бі. Кінцевою метою функціонування маркетингових служб є підпорядкування всієї господарської та комерційної діяльності підприємства законам функціонування ринку. Підрозділи служби маркетингу тісно пов'язані між собою. Кожне з них вирішує свої завдання, спрямовані на задоволення вимог споживачів.
Служба маркетингу може включати кілька підрозділів, що виконують різноманітні функції:
) відділ аналізу ринку виконує:
аналіз і прогнозування реальних і потенційних ринків збуту своєї продукції;
дослідження споживчих властивостей та конкурентоспроможності виробленої продукції;
дослідження структури, складу та організації збутової мережі, що обслуговує даний ринок;
розробку пропозицій щодо створення принципово нової продукції;
) відділ реклами і стимулювання попиту виконує:
розробку стратегії реклами по кожному товару і плану проведення рекламних заходів;
організацію участі у виставках;
розробку пропозицій по фірмовому стилю;
вивчення і використання передового досвіду реклами і стимулювання збуту в країні та за кордоном;
3) відділ збуту забезпечує:
підготовку та укладання договорів з покупцями на постачання продукції, що випускається;
участь у вивченні попиту на продукцію, що випускається;
організацію оптової торгівлі продукцією;
складання оперативної і статистичної звітності про виконання поставок;
) відділ технічного обслуговування продукції, що випускається виконує:
фірмове обслуговування своєї продукції;
розробку пропозицій та організацію робіт з обслуговування техніки в гарантійний період;
навчання покупців правилам експлуатації випускається;
забезпечення своєчасної відправки запасних частин в опорні пункти;
) відділ прогнозування і планування маркетингу забезпечує:
розробку прогнозів кон'юнктури ринку та стратегії маркетингу;
розробку стратегії маркетингу;
вивчення потреб покупців;
виявлення основних тенденцій розвитку виробництва.
Взаємодія відділу маркетингу з комерційним відділом необхідно, щоб уникнути ситуації, при якій замовлення не можуть бути виконані через непередбачену брак важливих сировинних матеріалів і компонентів. Таке може мати місце, якщо відділ маркетингу своєчасно не поінформує фахівців комерційного відділу про перспективи, плани та укладених договорах. Освіта надмірних запасів матеріалів через помилк...
