ло, колосальна. Роблячи жінку кравівой, ми робимо її щасливою. А роблячи чоловіка доглянутим, ми допомагаємо йому стати більш успішним. Але, повторюся, цільовою аудиторією салонів краси все ж є жінки і, місія, відповідно, повинна звертати на себе саме їх увагу. Відповідно, місія може звучати таким чином: В«Ми робимо кожну жінку щасливоюВ», або В«Роблячи жінку красивою, ми робимо її щасливоюВ», або В«Ми візьмемо турботу про вашу красу в свої рукиВ». Але перший варіант мені подобається більше, тому в якості місії закріп такі слова: В«Ми робимо кожну жінку щасливоюВ». p align="justify"> На наступному етапі процесу стратегічного управління визначаються стратегічні цілі організації. Визначення цілей - дуже важливий етап планування, так як досягненню цих цілей буде підпорядкована вся подальша діяльність організації.
Мета - конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких спрямована її діяльність.
Цілі організації визначаються після отримання формулювання місії, тобто місія, з одного боку, дає можливість встановити, які цілі необхідно поставити, щоб діяльність підприємства відповідала його місії, а з іншого, В«відсікаєВ» частину можливих цілей .
Встановлення цілей переводить стратегічне бачення і напрямок розвитку компанії в конкретні завдання, пов'язані з виробництвом і результатами діяльності фірми. Цілі є зобов'язанням управлінського апарату домогтися певних результатів у встановлений час. p align="justify"> Для визначення того, чи правильно сформульовані стратегічні цілі, можна використовувати просте правило - SMART-принцип. Згідно з ним цілі повинні бути:
В· Конкретними (Specific);
В· Вимірними (Measurable);
В· Злагодженими (Agreeable, Accordant);
- з місією компанії;
між собою;
з тими, кому належить їх виконувати.
В· Досяжними (Realistic);
В· Певними у часі (Timebounded).
Отже, спробуємо сформулювати цілі для салону краси В«АиродітаВ».
. Стати кращими в сфері салонного бізнесу в г.Калининграде;
2. Встановити доступні та гнучкі цінові тарифи широкому колу споживачів;
. Допомогти клієнту розкрити свої таланти за допомогою поліпшення і підтримки краси та здоров'я.
. Задовольняти потреби клієнтів на високому рівні;
. <...
