форма управління називається В«функціональним менеджментомВ» (по-японськи кінобецу канри - kinohbetsu kanri). p align="justify"> Хоча виробнича система Ніссана у вузькому сенсі не має на увазі стадії планування і проектування продукції, автор включає короткий аналіз цих функцій в загальний огляд системи, тому що запорукою збільшення продуктивності та якості та зменшення витрат є заходи з управління якістю ( quality control - QC) і скорочення витрат ще на етапі розробки і проектування продукції.
Історично концепція функціонального менеджменту - це результат тривалого процесу проб і помилок. Перші кроки до забезпечення QC в масштабах всієї компанії були зроблені Службою управління якістю (QC Promoting Office) в 1961 р. Спочатку були визначені ключові функції компанії, потім всі підрозділи спільно уточнювали їх зміст. В результаті всі функції були класифіковані з точки зору двох найважливіших для компанії завдань: забезпечення якості та управління витратами. Далі були розроблені правила, що визначали, які види діяльності має здійснювати кожен структурний підрозділ для вирішення цих завдань. p align="justify"> За визначенням компанії Nissan забезпечення якості (QA) означає, що продукція повинна бути надійною, економною і відповідної запитам споживача. Діяльність кожного структурного підрозділу на всіх етапах - починаючи з планування продукції і закінчуючи продажами і обслуговуванням - повинна бути спрямована на вирішення цієї загальної задачі. Для цього було складено докладний опис: В«колиВ», В«щоВ», В«кимВ» і В«деВ» має бути зроблено для забезпечення якості. p align="justify"> Для відповіді на запитання В«Коли?В» процес забезпечення якості поділяється на вісім етапів: планування продукції, проектування, підготовка виробництва, закупівля, виробництво, перевірка якості, продаж і обслуговування, аудит якості. Відповідь на питання В«Ким?В» І В«Де?В» Відсилає до менеджера конкретного відділу. Питання В«Що?В» Має на увазі ряд необхідних характеристик, якими повинен володіти продукт, і дій, спрямованих на їх забезпечення. p align="justify"> У компанії Nissan управління витратами (cost management) означає планування і реалізацію заходів, спрямованих на досягнення цільового прибутку, оцінку результатів і прийняття коригувальних дій. Іншими словами, управління витратами спрямоване не тільки на скорочення витрат, але і на максимізацію прибутку. Концепція управління витратами включає чотири ключових напрямки: планування витрат, планування капіталовкладень, підтримка рівня витрат і вдосконалення структури витрат. p align="justify"> Планування витрат - особливо важливий напрям, оскільки більшість витрат формується на стадії розробки продукції. У керівництві з планування описані основні завдання для кожного етапу розробки продукту. Визначення цільового рівня витрат, який треба забезпечувати на всіх стадіях розробки, допомагає реалізовувати заходи щодо зниження витрат, зберігаючи при цьому необхідний рівень якості. p align="just...
