p>
На першому етапі соціалізації знання залишаються неявними і передаються між членами спільноти через процеси експериментального спостереження, імітації і практики.
На етапі екстеріорізаціі знання перетворюються з неявних в явні за допомогою діалогу або колективної рефлексії, для чого застосовуються аналогії, метафори і моделі; накопичені знання відчужуються шляхом переведення в документи і процедури.
При комбінації знання залишаються явними, але їх отримані опису перебудовуються за допомогою сортування, додавання, комбінування і категорірованія процесів; знання поширюються всередині спільноти.
На останньому етапі інтеріоризації відбувається зворотний щодо соціалізації процес - накопичені знання сообщества переводяться в неявне знання або, простіше кажучи, в особистий досвід його членів.
Модель DIKW отримала свою назву як абревіатура чотирьох основних складових: дані (D), інформація (I), знання (К), мудрість (W). Складові шари збудовані по наростанню складності і по порядку походження: інформація грунтується на даних, знання - на інформації, а мудрість - на знаннях. Сама модель веде свої витоки від робіт філософа Мортімера Адлера, однак вперше в додатку до теорії управління знаннями вона була формалізована Ніколя Анрі. Як доповнення в 1989 р. Расселом Акофф було запропоновано розширення цієї моделі шаром В«understandingВ» (розуміння): розуміння вимагає аналізу і приречення, завдяки чому воно поміщено між знанням і мудрістю. Щодо тимчасової розподілу шарів він вказує на стислість життєвого циклу інформації в порівнянні з життєвим циклом знання; розуміння вважається непостійним, а мудрість приймається за константу. p align="justify"> Серед підходів до концепцій можна виділити орієнтовані в якості основних параметрів на технологічну платформу або на співробітників організації.
Концепція управління знаннями IBM Lotus ідентифікує чотири основні завдання бізнесу, вирішення яких веде до поліпшення діяльності організації через управління знаннями: інновація, сприйнятливість (швидкість реагування), продуктивність, компетенція. Інновації - пошук і розвиток нових ідей, об'єднання людей у ​​віртуальних командах, створення форумів для В«мозкових штурмівВ» і співробітництва; це основна умова досягнення переваги над конкурентами. Сприйнятливість (швидкість реакції) - це забезпечення співробітників необхідною інформацією в потрібний момент для максимальної ефективності та адаптації до змін. Продуктивність - ефективність повторного використання масивів знань; саме тому велика частина зусиль з управління знаннями зосереджена на документуванні, каталогізації та розповсюдженні корпоративних інформаційних ресурсів. Компетенція - це розвиток організаційного знання. p align="justify"> Концепція, яка розглядає знання як інтелектуальний капітал організації, припускає, що воно складається з таких активів: ринкові...
