серед фірм, що продають комп'ютери, існує жорстока конкуренція. Кожна з них прагне залучити потенційного споживача, пропонуючи йому ряд сервісних послуг. p align="justify"> Лист оцінки конкурентоспроможності нашої фірми (ТОВ В«Style ElectronicsВ») щодо конкурентів А (ТОВ В«МатрицяВ») і Б (ТОВ В«РаритетВ»). По кожному фактору конкурентоспроможності нашої фірми і фірм-конкурентів вважається середній бал, і потім оцінки порівнюються, і на основі них робляться висновки. (Див. таблицю 2)
Таблиця 2
Фактори конкурентоспособностіВаша фірмаКонкурентиАВПРОДУКТ: комп'ютерна техникаКачество434Технические параметри333Право заміни ізделія445Стіль344Престіж торгової марки444Упаковка555Габариты111Уровень ремонтного обслужіванія354Гарантійний срок454Многоваріантность использования222Уникальность 444Надежность454Срок служби343Защіщенность патентамі444СЕДНІЙ БАЛ3, 43,73,6 ЦенаРыночная445Прейскурантная + + + Відсоток знижки з цени333Срок платежа443Условіе кредиту 333СЕДНІЙ БАЛ3, 53,53,5 КАНАЛИ СБИТАпрямая доставка 554торговие представники 343Сістема контролю запасів 555Сістема транспортування 433Степень охоплення ринку 333СЕДНІЙ БАЛ443, 6ПРОДВІЖЕНІЕ ПРОДУКТІВ НА РИНКЕРеклама: для споживачів для торговельних посередників 3 березня 4333Індівідуальная продажа444Продвіженіе продуктів по каналах торговлі334СЕДНІЙ БАЛ3, 253,253,75 Загальна кількість баллов9510098
Можна зробити висновок, що фірма ТОВ В«Style ElectronicsВ» при постачанні на ринок продукції аналогічної за якістю, ціною, дизайну товару конкуруючих фірм має менше своїх конкурентів загальні бали. Це пов'язано з тим, що фірма має слабку технічну підтримку (надання післягарантійного ремонту), досить слабо проявляє себе як в рекламуванні своєї продукції, так і в наданні інших додаткових послуг. p align="justify"> Для визначення сильних і слабких сторін ТОВ В«Style ElectronicsВ» побудуємо В«багатокутник конкурентоспроможностіВ» (див. рис.5). Для порівняння візьмемо магазин В«XXI століттяВ». Оцінка між підприємствами проводиться побально (див. таблицю 3). br/>
Таблиця 3
Бальна оцінка магазинів
Характеристика В«Style ElectronicsВ» В«XXI століттяВ» Місцезнаходження 35Цены44Ассортимент43Качество товаров55Уровень обслужіванія45
В
Рис.5. Оцінка сильних і слабких сторін ТОВ В«Style ElectronicsВ». br/>
З графіка видно, що В«Style ElectronicsВ» слід звернути свою увагу на місцерозташування, т. к. вона знаходиться в місці, де немає великої прохідності, і тому частими клієнтами є люди, що живуть поруч з ним. А інші потенційні споживачі йдуть до конкурентів, але, незважаючи на це люди, воліють витратити свій час, але при цьому придбати товар високої якості за ціною, яка підходить їм. В іншому ж, як видно з графіка, за іншими характеристиками у фірми проблем немає. Асортимент цілком може задовольнити самого вибагливого спожив...
