ективна робота. p align="justify"> До другої групи якостей належать психоаналітичні якості, спрямовані на вдосконалення фахівця як особистості, як працівника. Це такі якості, як самоконтроль, самокритичність, самооцінка своїх вчинків, а також стресостійкі якості - фізична тренованість, самовнушаемость, вміння переключитися і керувати емоціями. p align="justify"> До третьої групи якостей належать: комунікабельність, емпатічность, візуальність (зовнішня привабливість особистості), красномовність та ін
Названі якості особистості багато зарубіжні дослідники вважають найбільш важливими (А.Пінкус, А.Манахан, М.Пейн та ін.)
Зокрема, третя група якостей пов'язана і базується на деяких психологічних теоріях комунікацій (самопред'явленіе або самопрезентація). Даній проблемі присвячені різні дослідження, які опубліковані, в основному, в зарубіжній літературі. Вони суперечні. Однак умінням правильно (адекватно ситуації) подати себе - повинен володіти фахівець у будь-якій сфері соціальної взаємодії. Ідеї вЂ‹вЂ‹самопред'явленія себе відображені в дослідженнях У. Джеймса, Марго, Д. Міда, Е.Гоффмана та ін
У зв'язку з якісною характеристикою "самопред'явленіе себе", можна виділити і таку особистісну особливість соціального працівника, яка виявляється в здатності формувати адекватну позицію в міжособистісному взаємодії (слідом за Берні), як позиція "Я в порядку - ви в порядку ". Ця позиція співвідноситься з упевненістю в собі, чуйністю на потреби іншого. Людина, що дотримується цієї позиції, як правило, викликає довіру у інших людей, спокійний, легко адаптується до зміни ситуації. Таке особистісне якість соціального працівника свідчить, як правило, про повагу до іншої людини, дає йому надію на поліпшення ситуації, на те, що у самого підопічного є сили для того, щоб з цією ситуацією впоратися, дає можливість соціальному працівнику проявити турботу та ініціативу у необразливій, що не ущемляє гідність його клієнта формі, не ставить останнього в залежність від соціального працівника.
Інші життєві позиції не є адекватними для роботи в системі "людина-людина".
Т.Д.Шевеленкова особливу роль в особистісній характеристиці соціального працівника відводить емоційній стороні. [5] До емоційних особливостям, визначальним професійну придатність, вона відносить наступне:
легкість вираження емоцій, емоційна відкритість і теплота ("екстравертірованность"), тобто спрямованість психічної діяльності зовні, на навколишній світ і інших людей;
емоційна стійкість, стабільність, яка є психічної саморегуляцією і запорукою стійкості до стресогенним факторів;
синтетичний характер емоційних переживань, переважання позитивних емоцій, відчуття емоційного комфорту;
оптимальний рівень тривожності, відсутність тривожності як особистісної риси;
