ність спілкування. У ситуаційному контексті ситуації велику роль можуть зіграти відмінності в практичних цілях, а також уміння правильно інтерпретувати інформацію, що отримується за контекстуальному каналу. Від цього залежать наші умовиводи про цілі та установках співрозмовника. p align="justify"> Культурна обумовленість наших установок і очікувань формує наступні зони ризику: у представників колективістських і індивідуалістичних культур будуть існувати відмінності у пріоритетах; у представників культур з низькою терпимістю до невизначеності підвищена тривожність буде створювати труднощі у спілкуванні; для досягнення комунікативної мети представники різних культур можуть використовувати висловлювання різного ступеня ввічливості і т.д.; в незнайомому контексті можуть бути виведені неправильні умовиводи про цілі та установках співрозмовника, особливо якщо ми спираємося на помилкові стереотипи; відмінності в культурно-обумовлених сценаріях типових ситуацій [5 234] можуть породжувати відмінності в системах очікувань: наприклад, в Росії викладач вузу може очікувати, що студенти встануть при його появі в аудиторії, а у американського викладача таких очікувань не буде. p align="justify"> Важливою ділянкою моделі процесу комунікації є фонові знання і ціннісні орієнтації співрозмовників. Зіставляючи їх з різними типами контексту, отримуємо наступне: У соціокультурному контексті комунікації велике значення буде мати обсяг знань про культуру співрозмовника і облік відмінностей у культурних цінностях. У ситуаційному контексті важливо мати інформацію про співрозмовника і про саму ситуацію спілкування: чи буде спілкування формальним чи неформальним, наскільки істотні відмінності в статусах і т.д. Крім того, успішність спілкування буде залежати від того, чи зуміємо ми підкреслити повагу до культурних цінностей співрозмовника. Таким чином, на цій ділянці моделі процесу комунікації зони ризику можуть виникнути, перш за все, у зв'язку з недоліком фонових знань і з небажанням враховувати ціннісні орієнтації співрозмовника. p align="justify"> Ще однією ділянкою моделі, на якому виникають зони ризику, слід вважати комунікативну компетенцію співрозмовників і вміння аналізувати інформацію, що надходить по контекстуальному каналу. Згідно Е. Холу, в культурах так званого В«високого контекстуВ» важлива частина інформації в процесі спілкування має бути залучена з зовнішнього контексту ситуації або з уявлень співрозмовників [9; 215]. Хто говорить очікує, що слухач зрозуміє його проблеми, хоча вони не названі і прямо не викладені. p align="justify"> Процес комунікації в цих культурах протікає економно, швидко і ефективно, але додатковий час витрачається на витяг прихованої інформації. Велике значення має не те, що говориться, але те, як це кажуть, хто говорить і що стоїть за сказаним. Культури низького контексту більш відкриті для чужих, там покладаються великі надії на робіт, В«системиВ» створених соціальних інститутів, а не на особисті стосунки в групі....
