немо більш докладно основні функції і технологію роботи туроператорів за напрямком (ініціативних) і приймання (рецептивних) туристів на прикладі роботи російських турфірм.
Основні функції російського туроператора по прийому іноземних туристів представлені на наступній схемі (рис.2).
В
Малюнок 2. Основні функції рецептивного туроператора
Функції включають бронювання необхідних туристських послуг на підприємствах російської туріндустрні та організацію якісного прийому і обслуговування іноземних туристів на території РФ.
Конкретне здійснення зазначених функцій відбувається в наступній технологічній послідовності:
В§ розробка (на основі вивчення попиту на туристичному ринку для країн) пропозицій по поїздках іноземних туристів в РФ: маршрути, програми, зміст турпакета, попередні ціни та ін;
В§ узгодження з іноземним туроператором можливих варіантів поїздок іноземних туристів в РФ (маршрути, програми, зміст турпакета, кількість туристів, дати поїздок);
В§ узгодження цін на обслуговування іноземних туристів за маршрутами;
В§ отримання від іноземного туроператора твердого підтвердження на конкретні дати і кількість прибуваючих в РФ іноземних туристів;
В§ передача відповідної інформації російським підприємствам обслуговування (готелі, громадське харчування, автотранспорт, екскурсійні об'єкти) та отримання від них твердого підтвердження бронювання замовлених послуг. При необхідності виконання їх авансової оплати;
В§ інформування іноземного туроператора про твердий бронюванні турів для іноземних туристів та виставляння йому рахунки на авансову оплату заброньованих послуг;
В§ встановлення контролю за своєчасним надходженням від іноземного туроператора оплати виставлених рахунків;
В§ отримання від іноземного туроператора прізвищами списку прибувають іноземних туристів (rooming list) та інформації про дати і номерах рейсів їх прибуття та від'їзду;
В§ передача зазначеної інформації готелі (готелям), а також передача замовлень на автотранспорт для організації трансферів і екскурсій для іноземних туристів;
В§ перевірка готовності всіх підприємств обслуговування до їх прийому напередодні прибуття іноземних туристів в РФ;
В§ організація зустрічі туристів в аеропорту чи на вокзалі, їх доставка в готель і розміщення в номерах. Проведення з іноземними туристами збо...
