"justify"> Участь компанії у соціальних програмах регіону присутності.
6. Поліпшення якості життя співробітників (персоналу). Підтримка молодих фахівців, створення умов для кар'єрного зростання. Соціальні програми для співробітників: гарантії, пільги, робота з профспілками, підвищення професійного рівня.
7. Відкритість бізнесу.
8. Підтримка громадських цінностей (так, деякі представники російського бізнесу вважають, що проявом соціальної відповідальності є підтримка вітчизняної економіки всупереч інтересам прибуток).
Дотримання представлених принципів є умовою для формування соціальної корисності фірми, а вона, у свою чергу, є умовою для її PR-діяльності. Так що можна сказати, що успіх PR-кампанії по створенню репутації фірми в першу чергу залежить від того, як сама фірма позиціонує себе громадськості, наскільки розуміє суспільні потреби (виражені в представлених восьми пунктах) і прагне їх задовольнити. А особлива роль PR-фахівців тут полягає в тому, що саме вони здатні налагодити двостороннє спілкування - діалог громадськості з представниками бізнесу. br/>
В§ 3. Функції, завдання і проблеми PR при створенні репутації фірми
Як було вже сказано в першому параграфі, мета PR - це налагодження діалогу фірми з її соціальним середовищем для створення позитивної громадської думки щодо організації. При цьому треба пам'ятати, що на відміну від інших засобів, використовуваних для формування паблісіті, PR пов'язує імідж і репутацію фірми не з якими товарами, маркою та іншими елементами сукупного образу організації, а з тими цінностями, які асоціюються у громадськості з діяльністю організації в цілому і знаходять своє суспільне визнання. Відштовхуючись від цього, можна відразу позначити проблеми, з якими може зіткнутися PR-фахівець при вирішенні задачі створення або зміни репутації фірми:
Головна проблема - невідповідність бажаних керівництвом і співробітниками суспільних уявлень про фірму і її соціальному середовищі того, який реальний образ фірми склався в суспільстві. Керівництво може вживати багато зусиль, витрачати безліч засобів на формування чаєм ним іміджу своєї фірми, але всі сили і кошти виявляться викинутими на вітер, якщо фірма буде намагатися здаватися не тим, що вона є насправді, або формувати імідж, радикально розходиться з тим , якою хочуть бачити фірму в суспільстві. І перше завдання фірми і її керівництва - подумати, як відповісти на ці очікування. Найголовніше тут, з чого треба починати, - це з'ясування, кому який імідж фірми потрібен, чого чекають від фірми ті чи інші цільові групи її соціального середовища. Як було сказано вище, всі вони очікують від фірми прояви досить різних сторін: в очах різних цільових груп фірма повинна постати в...
