йної структури має свою чітко визначену задачу і обов'язки і включає в себе служби, функції яких безпосередньо пов'язані з діяльністю конкретного підрозділу. Результати роботи кожного підрозділу оцінюються показниками, що характеризують виконання ними своїх цілей і завдань. p align="justify"> Наприклад, оцінка роботи дирекції з ЗМУ залежить від досягнення запланованих показників продажів і показників приросту. p align="justify"> Характеристика підрозділів компанії і фактично виконуваних ними функцій представлені в таблиці 3.3.
Таблиця 3.3 - Структура та основні функціональні напрями діяльності підрозділів В«ПфайзерВ»
ПодразделеніеВходящіе елементиОсновние функцііОтдел медичних представітелейНаправленіе В«Уро/гінВ». Напрямок ЦНС. 3.Направленіе В«КардіоВ». 4.Направленіе В«ОфтальмологіяВ». Інформаційна робота з лікарями організація та проведення презентацій, конференцій залучення та розвиток коловими робота в ЛПУ по включенню препаратів у тендерні закупкіОтдел госпітальних продажінформаціонная робота з лікарями організація та проведення презентацій, конференцій залучення коловими і розвиток робота в ЛПУ по включенню препаратів у тендерні закупівлі тендерні поставкіМедіцінскій отдел1. Відділ медичної інформації 2. Відділ медичних радників. 3. Відділ з клінічних випробувань. 4. Відділ з безопасності.обеспеченіе медичною інформацією ЗМУ ведення національних коловими та організація заходів з їх участю проведення клінічних випробувань контроль над безпекою ЛСIT отделОтдел розвитку та супроводження програмного забезпечення Сектор технічного обслужіваніявнедреніе та супровід автоматизованих інформаційних систем впровадження і супровід пакетів прикладних програм для організації роботи закладів охорони здоров'я технічне обслуговування програмно-технічних сістемФінансовая дірекція1. Бухгалтерія формування повної і достовірної звітності про результати господарської діяльності компанії контроль за наявністю і рухом майна, використанням трудових, матеріальних і фінансових ресурсів облік і своєчасні розрахунки з бюджетом, засновниками, постачальниками аналіз господарської діяльності підприємства в розрізі видів страхування формування і управління грошовими потоками организацииМаркетингразработка промоційних матеріалів для МП розробка і впровадження інформаційних проектовЮрисконсультюридическое супровід діяльності компанііКоммерческій отдел1. Тендерний відділ. 2. Відділ KASов. забезпечення поставок ЛЗ національним дистриб'юторам контроль дефектури як у головних дистриб'юторів, так і регіональних філій участь у тендерах завантаження аптечних сетейТранспортний отделВодітелі. Обслуговуючий персонал.закупка машин та забезпечення співробітників транспортом транспортне обслуговування співробітників компанії
Основний показник роботи дирекції з маркетингу - кількість проведених широкомасштабних заходів. У результаті такого виконання роботи немає чіткого взаємозв'язку між такими підрозділами, як відділ продажів і маркетинг, відділ продажів і медичний відділ, тобто такими підрозділами, які працюють з однією категорією партнерів. Таким чином, йде роз'єднаність у самих процесах виконуваної роботи, а отже і в низькій кінцевому результаті. br/>
Висновки
Зіставлення схеми департаментів В«ПфайзерВ», і даних таблиці 3.3 дозволяє зробити наступні висновки:
- в компанії фактично відсутні ланки, займаються питаннями стратегічного керування;
- роз'єднані два основні підрозділи: маркетинг і відділ медичних представників (продажу);
- функції менеджменту якості В«розмазаніВ» по декількох підрозділах;
- використання даної структури управління призводить до того, що кінцевий результат відходить на другорядний план, в силу того, що кожна служба працює не на його отримання, а на виконання своїх В«механічнихВ» обов'язків.
Роз'єднаність підрозділів, переважання оперативних проблем у роботі керівників практично всіх підрозділів, відсутність єдиного В«генерального плану дійВ» компанії в бізнесі в цілому призводить до малої гнучкості і неможливості своєчасного та адекватного реагування на зміни ринкового середовища. p align="justify"> Кожен підрозділ планує свою діяльність виходячи з власних припущень і орієнтуючись на минулий досвід. Звідси, слабка достовірність та роль фінансового планування, яке є необхідною умовою функціонування будь ефективно працюючої компанії. Акцент на поточному контролі призводить до того, що критерії ефективності і якості роботи підрозділів і організації в цілому значно відрізняються. Як показує практика, причин, що породжують вищеназвані проблеми, може бути декілька. Основні з них...
