йняти рішення, яке диктується обставинами самої справи. p> Особливості пізнавальних і емоційних труднощів дають уявлення про вольовому напрузі, характерному для фахівця соціальної роботи. Вольові зусилля необхідні тим, де робота тривалий час не дає очікуваного результату, де проявляється недооцінка праці соціального педагога, внаслідок чого слабшають внутрішні стимулюючі чинники. Вони особливо необхідні молодому фахівцеві, що відчуває В«синдром вигорання В», обумовленого необхідністю щодня вирішувати одноманітні і повсякденні проблеми певної категорії сімей. У цих умовах твердість, послідовність, пошук нових форм роботи є важливою умовою доведення справи до кінця.
Сьогодні ж фахівець, що працює з сім'єю, може виконувати величезну кількість ролей і працювати з системами різної величини. Він може бути посадовою особою військового відомства, відомства соціального захисту та підтримки населення, місцевих органів влади, автором програм, соціальним аналітиком, керуючим або працівником агентства. Однак, головним чином, він буде зосереджуватися на безпосередніх послугах окремій людині, родині або групам сімей.
Робота з сім'єю може також вестися в різних сферах соціальної роботи, включно з охороною здоров'я, психічне здоров'я, добробут дітей, геронтологию, правову систему, трудову діяльність і, звичайно, сімейні агентства, служби.
Увага кожній із сфер соціальної роботи зосереджено на людині, на родині. І які б не виникали у членів сім'ї проблеми (психолого-педагогічного, соціального, правового або іншого характеристики), вони зачіпають усю родину, формують різні соціально-психологічні явища, які або зміцнюють або, що найчастіше буває, руйнують.
Необхідною передумовою успішного вирішення основних проблем сім'ї є глибоке розуміння психолого-педагогічних закономірностей соціальної роботи з нею. p> Діяльність фахівців з соціальної роботі, будь то соціальні педагоги або соціальні працівники, багатогранна: в одному випадку вони проводять консультацію молодого подружжя, в іншому - спільно з батьками виробляють спільну лінію виховання підлітка, у третьому - вирішують проблеми неповної або багатодітної сім'ї, в четвертому - займаються сімейної психотерапією, підтримкою і т.д. В принципі, ці багатопланові контакти соціального працівника з сім'ями, породжувані потребами спільної діяльності, є своєрідними формами прояви загальних закономірностей соціальної роботи з сім'єю. У свою чергу вони зумовлюють його соціально-педагогічні поняття про поведінку індивіда і малої соціальної групи, про типи сім'ї та процесах її соціалізації, поведінці складних структур і розмаїтті культурних систем, а також про власне особистості соціального педагога чи працівника і властивих йому професійних якостях.
2.4. Вплив професійних якостей соціального педагога і соціального працівника на взаємини з клієнтами
Центрів соціальної допомоги сім'ї та дітям
Удосконалення форм, змісту роботи центрів соціального обслуговування сім'ї та дітей лежить в руслі вирішення завдань з надання ефективної допомоги батькам, у встановленні сприятливих внутрішньосімейних відносин у благо дітей. Структурами соціального обслуговування сім'ї та дітей проробляється велика робота в цьому напрямку, але очевидні досягнення в цій області не перекривають, проте, настільки ж явних недоглядів і недоліків.
Вкажемо наступні, найбільш загальні недоліки:
- відсутність у працівників соціальної сфери (соціальних працівників, соціальних педагогів, і т. д.) комунікативних навичок, необхідних для встановлення з батьками та дітьми позитивних взаємин, як основи продуктивної взаємодії;
- категоріальний підхід до клієнтів центру як до нужденним, малозабезпеченим, або ж до тих, що своїми прямими обов'язками, без урахування їх індивідуальних особливостей, віку, освіти, соціального статусу, культурного рівня і т.д.;
- формальне ставлення фахівців закладів соціального обслуговування сім'ї та дітей, до роботи з сім'єю в цілому і з батьками в Зокрема, внаслідок домінування економічних форм допомоги, недооцінки ролі внутрішньосімейних відносин, їх виховного значення.
Фахівець, що має справу з родинами (соціальний працівник, соціальний педагог, психолог), повинен добре розуміти їх особливості, вміти приймати адекватні заходи, щоб прийти на допомогу у вирішенні різного роду проблем і труднощів.
Фахівця, який працює в соціальній сфері від інших професіоналів відрізняє не тільки спеціальні знання, а й передусім схильність до особливого ставлення до своїх клієнтів, як дорослим так і дітям.
З одного боку, фахівець повинен визнавати, поважати їх соціальні, цивільні, особистісні права, навіть якщо ці люди знаходяться в самому невигідному положенні, а це в свою чергу обумовлює необхідність вироблення позиції "поруч і разом".
З іншого боку, н...
