пов'язаний з тривалістю виробничого циклу. Цілі, досягнення яких передбачається до кінця виробничого циклу-довгострокові цілі. Звідси випливає, що в різних галузях повинні бути різні проміжки для короткострокових та довгострокових цілей. Однак на практиці звичайно короткостроковими вважаються цілі, які досягаються протягом одного року, і відповідно довгострокові цілі досягаються через два-три роки. Поділ на довгострокові і короткострокові цілі має принципове значення, так як ці цілі суттєво відрізняються за змістом. Для короткострокових цілей характерна значно більша, ніж для довгострокових, конкретизація і деталізація в таких питаннях, як хто, що і коли повинен виконувати. Якщо виникає необхідність, між довгостроковими і короткостроковими цілями встановлюються ще й проміжні цілі, які називаються середньостроковими.
Залежно від специфіки галузі, особливостей стану середовища, характеру та змісту місії в кожній організації встановлюються свої власні цілі, особливі як по набору параметрів організації (бажане становище яких виступає у вигляді загальних цілей організації), так і за кількісною оцінкою цих параметрів. Однак, незважаючи на ситуаційність у виборі цілей, виділяються чотири сфери, стосовно до яких організації встановлюють цілі, виходячи з своїх інтересів.
Цими областями є:
доходи організації;
робота з клієнтами;
потреби і добробут співробітників;
соціальна відповідальність.
Як видно, ці чотири сфери торкаються також інтересів усіх впливають на діяльність організації суб'єктів, про які говорилося раніше під час обговорення питань місії організацій. Найбільш поширеними напрямками, за якими в ділових організаціях встановлюються цілі, є наступні:
прибутковість, відображена в, показниках, типу величина прибутку, рентабельність, доход на акцію тощо;
становище на ринку, що описується такими показниками, як частка ринку, обсяг продажів, відносна по відношенню до конкурента доля ринку, частка окремих продуктів в загальному обсязі продажів і т.п.;
продуктивність, виражається у витратах на одиницю продукції, матеріалоємності, віддачі з одиниці виробничих потужностей, обсязі виробленої в одиницю часу продукції тощо;
фінансові ресурси, які описуються показниками, що характеризують структуру капіталу, рух грошей в організації, величину оборотного капіталу і т.п.;
потужності організації, які виражаються в цільових показниках, що стосуються розміру займаних площ, кількості одиниць техніки тощо;
розробка, виробництво продукту та поновлення технології, які описуються в таких показниках, як величина витрат на виконання проектів в галузі НДР, строки введення в дію нового обладнання, строки та обсяги виробництва продукту, строки введення нового продукту, якість продукту тощо;
зміни в організації та управлінні, що відображаються у показниках, які встановлюють завдання по строкам організаційних змін тощо;
людські ресурси, описувані за допомогою показників, що відображають кількість прогулів плинність кадрів, підвищення кваліфікації працівників тощо;
робота з покупцями, виражена в таких показниках, як швидкість обслуговування клієнтів...
