нструменти реклами та PR, які працюють одночасно в різних напрямках: розробка СО стратегії, проведення PR-акцій, проведення рекламних кампаній широкого масштабу. Кожна дія виконується відповідно до актуальною на сьогоднішній день обстановкою на ринку і тому завжди дає відмінний результат.
Комплексне СО супровід - це завжди робота на результат, підтримка іміджу компанії, постійне просування товарів і послуг, налагодження відносин і всередині колективу, розвиток корпоративного духу, антикризові програми по боротьбі з негативними публікаціями, проведення різноманітних круглих столів і семінарів. Результатом комплексного СО супроводу стають підвищений інтерес з боку споживача до компанії і її продукту, позитивний імідж фірми, підвищення лояльності відносно партнерів. Як наслідок, зростають продажу, збільшується прибуток, висновок і просування нових товарів на ринок стають швидкими та ефективними. Крім усього іншого, зростає працездатність співробітників компанії, і налагоджуються зв'язки зі ЗМІ потрібної спрямованості.
Комплексне СО супровід бізнесу - запорука успішного динамічного розвитку в ногу з часом і постійного переваги перед конкурентами.
Різниця цільових аудиторій і цілей обумовлює необхідність гнучкої інформаційної політики. Ця гнучкість може проявлятися навіть на символічному рівні. Так, оформлення, включаючи варіації логотипу, документів для потенційних клієнтів, державних органів доцільно робити різним.
Для вираження цих ідей можуть використовуватися тексти статей, коментарів у ЗМІ, виступи на публічних заходах. Можна відзначити можливість відображення таких різних напрямків у фірмового стилі.
По всіх напрямках PR-діяльності, з моєї точки зору, важливо враховувати наступні моменти:
інформаційна політика повинна поєднувати постійний інформаційний фон (регулярні новини, статті, коментарі і т.д.) і спецпроекти (незвичайні заходів, запуск нових продуктів, семінари і т.д.);
важливо позиціонування, яке проявляється у визначенні місця компанії на ринку, виділення відмітних особливостей, підготовці спеціальних пропозицій;
необхідно пам'ятати про общезначимости, системності та оригінальності, тобто основні повідомлення, з'являються в декількох взаємопов'язаних варіантах (новина, коментар, стаття в розсилці, корпоративному виданні і т.д.) і є цікавими, відмінними від повідомлень конкурентів.
Якщо уявляти ідеальну модель СО-супровід будь-якої організації, то вона повинна містити повний комплекс послуг зв'язку з громадськістю. Одне з головних це відношення з пресою.
Завдання, яке ставить зв'язок з пресою - досягти максимального числа публікацій СО інформації з метою створення «нового знання і правильного розуміння». Слід мати на увазі, що поняття зв'язку з пресою передбачає взаємодію не тільки з органами друку, але і з радіо, телебаченням. Подібно до того, що більшу популярність набуло поняття зв'язку з пресою, а не зв'язку з ЗМІ, краще використовувати вираз прес-реліз, а не ньюз - реліз, хоча воно в більшій мірі підкреслює роль телебачення і радіо.
На думку американський PR консультант Айві Лі, весь публікаційний матеріал обов'язково повинен представляти інтерес і цінність для тих, кому він призначений. Саме цим критерієм повинен керуватися фах...
