й і загроз для: неї.
S - сильні сторони
1. Основна перевага фірми « S»- ставлення всього персоналу (від керівників до рядового службовця) до туризму як до складного виробничому процесу, підприємству з виробництва та реалізації турпродукту високої якості.
. Наявність власних технологій (весь виробничий процес розбивається на елементарні складові, тобто розробляється реальна схема функціонування виробництва, його модель, напрями розвитку та система автоматизації. Таке технологічно налагоджене виробництво дозволяє гарантувати реальні обсяги продажів).
. Персональна відповідальність кожного конкретного співробітника за ту чи іншу ділянку роботи, любов до свого делу.4. Наявність необхідних фінансових ресурсів (в тому числі нерозподілений прибуток).
. Уміння професійно вести конкурентну боротьбу (фірмі вдалося досягти значних успіхів завдяки чітко спланованій та налагодженій роботі кадрів і широкої мережі агентств).
. Повне використання виробничого та маркетингового ефекту масштабу.
. Наявність добре навчених, висококваліфікованих кадрів (більшість співробітників фірми має чималий досвід роботи у сфері туризму).
. Ефективна реклама (видання власних каталогів, відповідних кращим зарубіжним аналогам, що є невід'ємною частиною роботи туроператора; розміщення великого обсягу реклами в газетах, що спеціалізуються в галузі туризму).
W - слабкі сторони
1. Постійне зростання числа фірм-конкурентів. У зв'язку з цим фірмі « S» доводиться вишукувати нові шляхи залучення клієнтів, що веде до додаткових витрат.
. Робота з великою кількістю дрібних агентств.
О - можливості
1. Збільшення кількості регіональних агентств.
. Розширення московської мережі франчайзингових агентств і якісне перетворення регіональної дилерської мережі, перехід від роботи з великою кількістю дрібних агентств до співпраці з агентствами, що працюють стабільно і якісно.
. Вдосконалення технологій продажів, навчання кадрів на семінарах, надання допомоги агентствам у розвитку технічної бази.
. Надання широкого спектру додаткових послуг, що включають продаж авіаквитків вітчизняних та іноземних авіакомпаній, оформлення візових послуг.
. Обслуговування транзитних пасажирів, які прямують через Москву, з пропозицією повного комплексу послуг: від традиційних зустрічей і проводів в аеропорту, бронювання місць в кращих готелях Москви, оренди автомобілів до індивідуальної екскурсійної програми по історичних місцях і музеям столиці Росії, відвідування театрів.
. Збільшення кількості реалізованих путівок в зимові періоди, підвищення прибутку.
. Пропозиція новинок до початку сезону (виходячи з побажань клієнтів, виявлених в процесі маркетингових досліджень).
Т-загрози
1. Основні конкуренти фірми, як і колись, - великі туроператори.
. Нестабільна політична обстановка в країні в період економічних реформ.
. Поява на ринку бі...
