у і сил.
4. Прийняття управлінських рішень
управління мотивація ділової нараду
Ефективність менеджменту значною мірою обумовлюється якістю прийнятих управлінських рішень. Процес управління нерідко характеризують як сукупність процедур з вироблення, прийняття управлінських рішень та організації їх виконання.
Особливу значимість набуває здатність прийняття ефективних управлінських рішень керівниками в умовах ринкової економіки, конкурентної боротьби за споживача, забезпечення конкурентоспроможності виробників продукції, високої якості обслуговування клієнтів і т.д.
Існує ряд вимог, що пред'являються до управлінських рішень :
обгрунтованість управлінського рішення виражає необхідність урахування всієї сукупності факторів та умов, пов'язаних з його прийняттям;
ефективність управлінського рішення підкреслює обов'язковість співвіднесення очікуваного економічного і соціального ефекту з витратами на його реалізацію;
своєчасність прийняття рішення означає прийняття його у строк;
несуперечливість управлінського рішення виражає необхідність його узгодження з раніше прийнятими в даній фірмі документам;
конкретність управлінського рішення проявляється в чіткому зазначенні хто, що і коли повинен виконати;
простота форми і ясність змісту;
повноважність управлінського рішення полягає в тому, щоб рішення було правомочним, воно повинно прийматися особою, яка має на це повноваження, законна підстава або право.
Управлінські рішення є першопричиною як процвітання, так і збитковості фірм, їх банкрутства.
Поширені помилки прийняття управлінських рішень :
прийняття рішень під впливом емоцій;
ігнорування системного і комплексного підходів;
вибір стратегічного рішення з безлічі альтернатив;
прийняття рішення без урахування можливості ризику і попередження його наслідків;
поспішність, недостатньо глибока економічна опрацювання прийнятого варіанта дій;
використання неповної і недостовірної інформації, помилкових передумов, приймаючи бажане за дійсне;
рішення, прийняте на основі компромісу не по міркувань його істинного гідності, а для примирення різних точок зору.
Різноманіття управлінських рішень і особливості прийняття розкриває класифікація їх за ознаками.
Джерелом прийняття рішень може бути ініціатива керівників, підлеглих або вказівки вищих органів управління. Прийняття управлінських рішень являє собою процес, що включає виконання декількох процедур або етапів:
. оцінка проблемної ситуації;
Виявляється склалася господарська ситуація, яку необхідно змінити. На даному етапі надається опис ситуації або проблеми, визначення фактора часу, необхідного на прийняття рішення, встановлення розміру необхідних матеріальних, трудових, фінансових ресурсів;
. постановка мети;
. розробка можливих альтернатив вирішення проблеми;
Використання різних способів і засобів для виходу...
