ник використовуваних документів.
Наявність комплексної бізнес-моделі компанії, заснованої на візуальному (графічному) поданні інформації про неї, представило нові можливості для аналізу і подальшого вдосконалення діяльності як організації в цілому, так і її окремих бізнес-процесів. Переваги ж використання графіки вже давно оцінили інженери, розробляючи креслення і схеми об'єктів, або явищ реального світу. Якщо навіть для такого простого об'єкта як окрема деталь, вигоди використання візуального (графічного) подання інформації (а саме креслення деталі) для аналізу очевидні, то, що вже говорити про організації, «пристрій» яких на порядки складніше. Провівши аналогію можна сказати, що бізнес-моделювання це по-суті «розробка креслень» організації. Бізнес-модель дозволяє зробити компанію більш прозорою, готової до регулярного аналізу, управління і, найголовніше, подальшого поліпшення.
Бізнес-моделювання, безумовно, необхідно у висококонкурентному, динамічною бізнес-середовищі, там де швидкість проведенні внутрішніх змін, супутні їм ризики є критичними факторами успіху компанії.
Четвертий етап настав у 2000 рр.. XXI століття і триває до теперішнього часу. Бізнес-моделювання, підтримане відповідним програмним забезпеченням, поступово розвинулося до окремої методології менеджменту, яка отримала назву «бізнес-інжинірингу». Стрижнева ідея бізнес-інжинірингу полягає в аналізі та вдосконаленні діяльності компанії за допомогою широкого застосування її бізнес-моделей, створених із застосуванням процесного підходу.
Існуюча динаміка змін зовнішнього бізнес-середовища висуває нові вимоги до проведення відповідних їм внутрішніх змін. Швидкість проведення змін, поліпшень в чому визначається можливостями аналізу того чи іншого аспекту діяльності організації, будь-то бізнес-процес або організаційна структура. Наявність навичок проведення внутрішніх змін, їх системне застосування є необхідною умовою виживання і успішності компанії. Бізнес-моделювання є тим інструментом, який дозволяє полегшити проведення внутрішніх змін, поліпшень на рівні відповідному складності цього завдання.
Перерахуємо набір основних знань та інструментів, якими, повинен володіти сучасний бізнес-аналітик, фахівець з бізнес-моделювання:
1) програмні продукти бізнес-моделювання: Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler (BPWIN), Бізнес-інженер, Microsoft Visio.
2) нотації бізнес-моделювання та опису бізнес-процесів: IDEF0, IDEF3, Data Flow Diagram (DFD), extended Event Driven Process Chain (eEPC), Value Added chain Diagram (VAD), Cross Functional Flowchart та ін
) методики і методи бізнес-інжинірингу / менеджменту.
- Розробка та впровадження системи збалансованих показників BSC / KPI
- Опис бізнес-процесів
- Аналіз, оптимізація, підвищення якості бізнес-процесів
- Управління бізнес-процесами на довгостроковій основі
- Функціонально-вартісний аналіз (ФСА) та імітаційне моделювання
- Опис і оптимізація організаційної структури, чисельності персоналу
- Побудова систем мотивації персоналу
- Побудова та організація функціонування системи менеджменту якості (ISO 9000)
