n="justify"> У країнах з розвиненою ринковою економікою існує розгалужена мережа фірм, що спеціалізуються на проведенні маркетингових досліджень. Так у Великобританії в сфері маркетингових досліджень зайнято 45000 тис. чоловік.
Переваги передачі функції маркетингового дослідження спеціалізованим фірмам полягає в наступному: по-перше, немає необхідності створювати численний колектив фахівців, які володіють прийомами збору інформації та економетричного та статистичного аналізу, забезпечувати їх відповідним обладнанням; по-друге, спеціалізовані фірми мають досвід дослідницької діяльності в конкретній області маркетингу, необхідні зв'язки тощо; по-третє, багато такі фірми мають панелями опитування, а також фахівцями-інтерв'юерами, банками програм (моделей) і т.д. [5, с. 188].
Організації, що займаються наданням послуг повномасштабних маркетингових досліджень, часто визначають проблему, розробляють план дослідження, збирають і аналізують дані і готують підсумковий звіт. Частіше такі послуги надають лише великі фірми. Ці фірми надають послуги виходячи з індивідуальних запитів замовника. Також виділяють фірми, які спеціалізуються на проведенні одного або декількох видів маркетингових досліджень. Наприклад, спеціалізація може полягати тільки в наступному:
збір даних на окремих ринкових сегментах;
формування вибору;
аналіз зібраних даних;
поширення спеціалізованої інформації.
Організації, що здійснюють збір даних, зазвичай роблять це для конкретної території. Вони можуть проводити обстеження по телефону, організовувати фокус-групи, здійснювати інтерв'ювання людей в магазинах і на дому.
Іноді здійснюється вузька спеціалізація, наприклад фірма проводить тільки телефонне інтерв'ювання. Фірми можуть: спеціалізуватися у складанні вибірок інших фірм, що займаються маркетинговими дослідженнями. Можливе об'єднання фірм, що спеціалізуються на проведенні строго визначених маркетингових досліджень. Наприклад, фірма набуває вибірку у фірми, яка сформувала її, потім передає вибірку і опитувальні листи іншій фірмі, що здійснює телефонне інтерв'ювання.
Для того щоб зробити маркетингові дослідження для одного замовника дешевше, ряд фірм спеціалізується Синдикативні, стандартизованої інформацією, що купується замовниками за передплатою. Створивши синдикат компаній, охочих купити будь-які дані, фірма, що проводить це дослідження, істотно знижує їх ціну для передплатника.
Крім цього проводяться маркетингові дослідження, що виконуються на замовлення. Трьома головними проблемами, що виникли у зарубіжних фірм, які проводять маркетингові дослідження, є наступні:
. Небажання споживачів, щоб при проведенні маркетингових досліджень вторгалися в їх особисте життя.
. Етичні проблеми: об'єктивність дослідження, конфіденційність, відсутність фальсифікації даних, надання повних даних, суспільна небезпека просування неякісних і небезпечних товарів і ін
. Глобалізація маркетингу, що вимагає проведення маркетингових досліджень в багатьох країнах і вироблення рекомендацій з урахуванням тенденцій на світовому ринку.
1.6 Правила маркетингових досліджень
