ність з передачі потенційним споживачам інформації, переконуючої їх у доцільності використання послуг даного підприємства.
У комплекс заходів щодо стимулювання збуту входять наступні елементи:
рекламні заходи - клієнт отримує інформацію, побуждающую укласти угоду;
особисті контакти з потенційними споживачами послуг підприємства;
разові заходи щодо стимулювання збуту;
формування іміджу підприємства - його образу, що сприяє веденню комерційної діяльності у споживачів.
Особисті контакти з потенційними споживачами має такі основні особливості:
безпосереднє живе спілкування сторін. Кожен з учасників такого контакту може негайно вносити корективи в свою поведінку і сообщаемую іншій стороні інформацію. Одночасно можуть уточнюватися і деталі, що цікавлять сторони;
спонукання до відповідної реакції. Особистий контакт з потенційним споживачем, на відміну, наприклад, від реклами, зазвичай створює у нього відчуття необхідності відповідної реакції на пропозиції.
При розробці плану комерційної діяльності підприємства необхідно вирішити питання про завдання комплексу стимулювання збуту, про співвідношення різних форм стимулювання збуту послуг підприємства та величиною і розподілі витрат на них.
Залежно від можливостей підприємства просування може бути організовано по-різному. Права і обов'язки з проведення всіх або окремих заходів, що входять в комплекс, можуть бути делеговані третім сторонам - збутових (маркетинговим) посередникам. У разі делегування всіх повноважень підприємство збуває продукцію однієї або декільком збутових фірмам, які ведуть її рекламу, забезпечують укладання угод та продажу, а також для підвищення обсягу продажів формують імідж виробника. Така політика просування властива фірмам, які не мають можливостей для самостійного виходу на ринок, як показує практика, при проведенні такої ринкової політики протягом тривалого проміжку часу всі функції маркетингу підприємства поступово переходять до маркетингового посереднику, і виробник втрачає можливість проводити самостійну ринкову політику.
10. Розробка схеми організації та управління маркетинговою діяльністю підприємства
На даному підприємстві пропонується впровадити функціональну схему організації маркетингу.
Схема організації маркетингу надана на малюнку 2.
Малюнок 2
Служба маркетингу, поряд із загальними функціями, які висловлюють прояв основних функцій, властивих будь-якому типу управління, має і специфічні функції:
Дослідницька функція.
Вивчення навколишнього середовища (клієнтура, конкуренти, постачальники посередники).
Вивчення ринків АТУ та їх структура.
Вивчення попиту.
Пошук нових технологій АТУ.
Аналітична функція.
Аналіз ситуації та виявлення можливостей і ризиків.
Аналіз ринку та ринкових можливостей АТП. ??
Аналіз конкуренції і конкурентів.
Аналіз клієнтури (потреби, платоспроможність).
