ується. Принципово важливо вміти слухати і чути учня. Це не так легко зробити з ряду причин: по-перше, важко чекати від учня плавною і зв'язного мовлення, в силу чого дорослі часто переривають його, чим ще більше ускладнюють вислів ("Гаразд, все зрозуміло, йди!"). По-друге, вчителям часто колись вислухати учня, хоча у того є потреба поговорити, а коли вчителю треба щось дізнатися, учень вже втратив інтерес до розмови.
Реально виникає конфлікт між педагогом і учнем можна проаналізувати на трьох рівнях:
- з точки зору об'єктивних особливостей організації навчально-виховного процесу в школі;
- з точки зору соціально-психологічних особливостей класу, педагогічного колективу, конкретних міжособистісних відносин учителя й учня,
- з точки зору вікових, статевих, індивідуально-психологічних особливостей його учасників.
Конфлікт може вважатися продуктивно дозволеним, якщо у наявності реальні об'єктивні і суб'єктивні зміни в умовах і організації всього освітнього процесу, в системі колективних норм і правил, у позитивних установках суб'єктів цього процесу стосовно один одному, в готовності до конструктивній поведінці в майбутніх конфліктах.
Реальний механізм встановлення нормальних відносин бачиться в зниженні кількості й розжарення конфліктів шляхом переведення їх у педагогічну ситуацію, коли чи не порушується взаємодія в педагогічному процесі, хоча така робота пов'язана з певними труднощами для вчителя.
У соціальній психології та педагогіці виділено п'ять типів відносин:
- відносини диктату - сувора дисципліна, чіткі вимоги до порядку, до знань при офіційно-діловому спілкуванні;
- відносини нейтралітету - Вільне спілкування з учнями на інтелектуально - пізнавальному рівні, захопленість вчителя своїм предметом, ерудованість;
- відносини опіки - турбота до нав'язливості, боязнь будь-якої самостійності, постійний контакт з батьками;
- відносини конфронтації - Прихована неприязнь до учнів, постійне невдоволення роботою з предмету; зневажливо діловий тон у спілкуванні;
- відносини співробітництва - Співучасть у всіх справах, інтерес один до одного, оптимізм і взаємна довіра в спілкуванні.
Говорити з дитиною набагато важче, ніж з дорослим; для цього треба вміти адекватно оцінювати за зовнішніми проявами його суперечливий внутрішній світ, передбачати його можливу відповідну емоційну реакцію на звернене до нього слово, його чутливість до фальші у спілкуванні з дорослими. Слово педагога набуває переконливу силу впливу лише в тому випадку, якщо він добре знає учня, виявив до нього увагу, в чимось допоміг йому, тобто встановив з ним відповідні відносини через спільну діяльність. Тим часом початківці вчителя схильні вважати, що їх слово саме по собі повинно привести дитину до слухняності і прийняття їх вимог і установок. p> Для прийняття правильного рішення педагогу часто бракує часу та інформації, він бачить факт порушення ходу уроку, але йому важко зрозуміти, чим це викликано, що цьому передувало, що призводить до неправильного тлумачення учинків. Підлітки, зазвичай, більш інформовані про причини того, що відбувається зазвичай про це мовчать, а при спробі пояснити вчителю, внести ясність, той нерідко зупиняє їх ("Сам розберуся"). Вчителю важко прийняти нову інформацію, що суперечить сформованим в нього стереотипам, змінити ставлення до того, що трапилося і свою позицію.
Об'єктивними причинами виникнення конфліктів на уроці можуть бути: а) стомлення учнів; б) конфлікти на попередньому уроці; в) відповідальна контрольна робота; г) сварка на перерві, настрій вчителя; д) його вміння або невміння організувати роботу на уроці; е) стан здоров'я і особистісні якості.
Конфлікт часто виростає з прагнення вчителя затвердити свою педагогічну позицію, а також від протесту учня проти несправедливого покарання, неправильної оцінки його діяльності, вчинку. Правильно реагуючи на поведінку підлітка, педагог бере ситуацію під свій контроль і тим самим відновлює порядок. Поспішність в оцінках що відбувається нерідко до помилок, викликає обурення у учнів несправедливістю, викликає до життя конфлікт.
Конфліктні ситуації на уроках, особливо у підліткових класах, більшістю визнаються типовими, закономірними. Для їх дозволу вчителю треба вміти організувати колективну навчальну діяльність учнів підліткового віку, посилюючи ділову взаємозв'язок між ними; справу доходить до конфлікту, як правило, з учнем, погано успевающим, "важким" по поведінці. Не можна карати за поведінку поганими відмітками по предмету - це веде до затяжного особистісному конфлікту з учителем. Для того, щоб конфліктна ситуація була успішно подолана, вона повинна бути піддана психологічному аналізу. Його основною метою є створення достатньої інформаційної основи для прийняття психолог...
