лізу спілкування модель комунікаційного обміну, що складається з чотирьох елементів:
- комунікаційні умови або умови спілкування, що встановлюються індивідами в конкретних ситуаціях соціальної взаємодії (наприклад, пряме, безпосереднє-непряме, опосередковане, симетричне-асиметричне передання повідомлень);
- комунікаційне поведінку або стратегія спілкування, які використовують учасники спілкування у взаєминах другу іншому;
- комунікаційні обмеження, що включають економічні, технічні, інтелектуальні та емоційні фактори, що обмежують вибір учасниками спілкування тієї чи іншої стратегії;
- основи або критерії інтерпретації, що визначають і напрямні способи сприйняття та оцінки людьми своєї поведінки по відношенню один до одного.
Саме розробка і використання цієї моделі в аналізі міжособистісного спілкування допомогла найбільш повно зблизити і навести мости між інформаційним і інтеракційний підходами до вивчення проблеми спілкування.
інтеракційний підходи. Були розвинені головним чином в 60 - 70-і роки. На відміну від інформаційного підходу, який розглядає спілкування як трансакції з передачі інформації (окремі комунікаційні акти), в інтеракційний підході спілкування розглядається як ситуація спільної присутності, яка взаємно встановлюється і підтримується людьми за допомогою різних форм поведінки і зовнішніх атрибутів (зовнішності, предметів, обстановки і т. п.). І це поведінкове управління ситуацією спільної присутності, її підтримка відбувається відносно незалежно від намір беруть участь індивідів. Хоча вони володіють дійсним контролем за входом або виходом із ситуації у відповідності зі своїми намірами, доти поки учасники сприймають присутність і поведінку один одного в ситуації, вони не можуть уникнути постійної координації поведінки по відношенню один до одного.
інтеракційний підхід визнає положення, що сама взаємодія включає обмін повідомленнями. Але головний дослідницький інтерес більше спрямований на організацію поведінки. Теоретичні підстави цього підходу: орієнтація на багатоаспектність аналізу людської поведінки в безлічі життєвих умов і обставин (у різних соціальних контекстах); поведінка є не стільки функцією внутрішніх спонукань індивіда, його мотиваційних чи особистісних факторів, а більше - функцією самої ситуації взаємодії та соціальних взаємин (позиція ситуаційного підходу в соціальній психології); положення обший теорії систем, що вводить в дослідницький інструментарій і концептуальний апарат такі фундаментальні поняття як «система», «динамічна рівновага», «саморегуляція» і «програма».
У рамках інтеракційний підходу був розроблений ряд теоретичних моделей, що намагаються пояснити головне питання - якими способами / шляхами структуруються і управляються ситуації соціальної присутності за допомогою засобів поведінки. Умовно можна виділити п'ять найбільш важливих моделей.
Лінгвістична модель, запропонована на початку 60-х років (Р. Бедвістел, 1970) для невербального спілкування. Одне з основних положень моделі - незважаючи на різноманіття взаємодій, всі вони утворюються і комбінуються з одного і того ж обмеженого репертуару або набору, що складається з 50-60 елементарних рухів і поз тіла людини. Робиться припущення, що наступні один за одним поведінкові акти, сформовані з елементарни...
