ає в тому, щоб шляхом впливу на неекономічні інтереси працівників та економічних контрагентів задіяти ефективний механізм роботи.
Соціально-психологічні методи впливають на потреби й інтереси людини та групи, їх ієрархію, активізують творчу або виконавську діяльність, спілкування. [14]
Дані методи припускають використання моральних стимулів, особливих способів та умов комунікації, образів, метафор та інших прийомів впливу на психологічні установки і емоційну сферу психіки людей. [13]
Соціально-психологічні методи - це способи дослідження, метою яких є вивчення соціального розвитку, насамперед зв'язків людей, відносин між ними і соціальними спільнотами в їх соціальній діяльності, специфічних психологічних особливостей людського характеру, соціокультурних умов, своєрідності способу життя, охорони здоров'я населення, навколишнього середовища та багато іншого. [7]
До ретельному вивченню соціальних і психологічних аспектів менеджменту нас зобов'язує постійне збагачення міжлюдських відносин в результаті зростання загальноосвітнього кваліфікаційного рівня працівників. Ринкові відносини, інтенсивно розвиваються в останні рік, пред'являють більш високі вимоги до психологічних особливостей працівників. Свій відбиток накладає і ускладнення техніки і технології, що дозволило значно скоротити частку фізичного і збільшити обсяги розумової праці. Тому часто результати праці багато в чому визначаються психічним станом співробітників.
Область застосування соціальних і психологічних аспектів менеджменту в організації дуже широка: управління людьми; регулювання міжособистісних, міжгрупових і групових відносин; управління окремими явищами і сторонами життя колективу.
Соціальні аспекти менеджменту - це аспекти, які засновані на взаєминах між людьми в суспільстві, колективах і спрямовані на зміцнення відносин у суспільстві і підвищення результативності праці.
Психологічні аспекти менеджменту регулюють відносини між людьми в трудовому колективі, використовуючи індивідуальні властивості особистості (особливості психіки, характеру, темпераменту).
Встановлено, що результати праці багато в чому залежать від низки соціально-психологічних факторів. Уміння враховувати ці чинники і з їх допомогою цілеспрямовано впливати на окремих працівників допоможе керівнику сформувати колектив з єдиними цілями і завданнями. Соціологічні дослідження свідчать про те, що успіх діяльності господарського керівника тільки на 15% залежить від його професійних знань, а на 85% - від уміння працювати з людьми.
Знаючи особливості поведінки, характеру кожної окремої людини, можна прогнозувати його поведінку в потрібному для колективу напрямі. Це пов'язано з тим, що кожній групі властивий свій психологічний клімат, який подається як сукупність оцінок і почуттів членів колективу по відношенню до роботи менеджерам, внутрішній і зовнішній середовищі організації, тобто почуття, емоції, думки і настрої людей. Соціально-психологічний клімат впливає на трудовий настрій кожного працівника і всього колективу в цілому. Позитивний, здоровий соціально-психологічний клімат сприяє прагненню трудитися з бажанням і високою самовіддачею, а нездоровий, негативний - різко знижує трудову мотивацію. Тому істотною умовою освіти та розвитку трудових колективів є дотриман...
