уються й охороняються законодавством. Маркетинг складається з дій, що вживаються з метою домогтися в будь-якій формі бажаної відповідної реакції цільової аудиторії щодо будь-якого об'єкта, послуги або ідеї.
Ринок . Поняття" угода" - безпосередньо підводить нас до поняття «ринок». Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців товару. Ці покупці мають загальні потреби або запити, які можуть бути задоволені за допомогою обміну. Таким чином, розмір ринку залежить від числа покупців, що відчувають необхідність у якомусь продукті, мають ресурси для здійснення обміну і бажання запропонувати ці ресурси в обмін на потрібний їм продукт.
Поняття «Маркетинг» . Поняття «ринок» підводить до визначення маркетингу.
Маркетинг - це людська діяльність, так чи інакше має відношення до ринку. Маркетинг означає управління ринком з метою здійснення обміну для задоволення потреб і запитів людини.
Таким чином, на основі вище сказаного, можна зробити наступні висновки: Маркетинг - соціальний та управлінський процес, за допомогою якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої потреби і потреби допомогою створення товарів і споживчих цінностей та обміну ними один з одним. Казахстанським підприємствам необхідно аналізувати досвід застосування маркетингових стратегій іноземними компаніями на ринку Казахстану з метою розробки власних конкурентоспроможних маркетингових стратегій для виходу на закордонні ринки.
1.3 Організація маркетингової діяльності на підприємстві
Кожна фірма, підприємство чи компанія зацікавлена ??в ефективному управлінні своєю маркетинговою діяльністю. Зокрема, їй потрібно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу й успішно управляти перетворенням у життя маркетингових зусиль. Все це і складає процес управління маркетингом.
В умовах ринку недостатньо спиратися на інтуїцію, судження керівників і фахівців і минулий досвід, а необхідно отримувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. На характер прийнятих рішень впливає велика кількість чинників. І головне навіть не в кількості, а скоріше в важко передбачуваності більшості з них. Поведінка конкурентів, наприклад, часто виходить за рамки традиційних схем. Ситуація ускладнюється тим, що система управління маркетингом функціонує в реальному масштабі часу.
Для зменшення ступеня невизначеності та ризику підприємство повинно розташовувати, надійної, в достатніх обсягах і своєчасною інформацією.
Під маркетингової інформацією розуміється інформація, що отримується в ході дослідження процесу обміну результатами суспільно корисної діяльності та взаємодії з приводу такого обміну всіх суб'єктів ринкової системи, використовувану в усіх сферах (рівнях) підприємництва, включаючи маркетингову діяльність.
Для виконання завдань аналізу, планування, виконання планів і контролю менеджери з маркетингу потребують інформації про зміни в ринковому середовищі. Роль МІС полягає у визначенні потреб в інформації для управління, її отриманні і своєчасному наданні відповідним менеджерам. Необхідні відомості одержують із внутрішньої звітності фірми, маркетингових спостережень, досліджень та аналізу даних.
Компанії можуть проводити самостійні маркетингові дослідження або доручити їх проведення спеціалізованим агентствам. Основні напрямки маркетингових досліджень наступні:
? дослідження ринку збуту;
? дослідження інструментаріїв маркетингу;
? дослідження зовнішнього середовища;
? дослідження внутрішнього середовища;
? дослідження ринку продуктивних сил;
? дослідження мотивів;
? маркетингова розвідка;
? бенчмаркінг.
Одна з основних цілей маркетингового дослідження - визначення ринкових можливостей компанії. Необхідно правильно оцінити і передбачити розмір ринку, потенціал його розвитку і можливий прибуток. Прогнози продажів будуть використані фінансовим відділом для залучення оборотних коштів або інвестицій, виробничим відділом - для визначення потужностей і планованої продуктивності, відділом поставок - для виконання закупівель відповідно до потреб, а відділом кадрів - для найму необхідної робочої сили. Адже якщо прогноз виявляється далеким від реальності, компанія витратить кошти формування надлишкових запасів і виробничих потужностей або, не зумівши задовольнити потреби ринку, упустить прибуток [6].
Одна з умов розробки грамотного маркетингового плану - вивчення споживчих та поведін...
