зпосередньо в магазинах.
Сайт компанії чітко структурований, вся інформація подана по розділах і все зрозуміло навіть недосвідченим користувачам інтернету. Єдиний мінус - на сайті відсутні зображення товарів.
Відгуки про Стройдепо різні. Багато в захваті від великої кількості товарів і матеріалів і змогли знайти все, що потрібно за доступними цінами. Є категорія покупців, які просто розгубилися у величезному магазині і не змогли знайти потрібний товар. Розрахунок на те, що покупець добре собі уявляє, що йому потрібно, спрацьовує не завжди - багатьом потрібні консультанти, які грамотно роз'яснять всі деталі ремонту.
За видом діяльності ЗАТ «Стройдепо» є оптово-роздрібної фірмою з продажу будівельних матеріалів. В організаційно-управлінську структуру компанії входить офіс генерального директора, бухгалтерія, відділ з продажу товарів оптом, роздрібний магазин, два склади (Мал. 2).
Рис. 2. Організаційно-управлінська структура ЗАТ «Стройдепо»
Раціоналізація праці полягає в наступному:
Генеральний директор компанії контролює всі структурні підрозділи (через комерційного директора), вносячи в роботу в міру потреби корективи і справедливі зауваження. Володіючи якостями істинного керівника, а саме: володіння професійною майстерністю за допомогою ефективних принципів управління, знання об'єктивних законів розвитку ринку, мистецтво прийняття оптимальних управлінських рішень, генеральний директор компанії прагне досягати поставлених цілей з найменшими витратами.
Комерційний директор є сполучною ланкою між генеральним директором і рештою підрозділами компанії.
Головне завдання комерційного директора - це управління не предметами, а організацією і технікою роботи співробітників згідно з принципами та програмами комерційної діяльності підприємства. А також у компетенції комерційного директора вирішення фінансових питань, вибір найбільш раціональних постачальників, відстеження новітніх тенденцій на ринку будівельних матеріалів.
Відділ оптових продажів представлений двома менеджерами: менеджер по роботі з гуртовими клієнтами та менеджер по роботі з VIP-клієнтами.
Робота з оптовими клієнтами полягає в консультуванні, підборі найбільш підходящого товару, укладенні договорів, виписці всіх необхідних документів, відстеження подальших заявок клієнтів. Після проходження ряду умов, оптовому клієнту присвоюється статус VIP-клієнта, робота з яким на увазі не тільки всі попередні операції, але і надання додаткових послуг, таких як відстрочка платежу незалежно від обсягу покупки, оперативне надання інформації про новинки, знову надійшов товарі, та ін.
Куратор роздрібного магазину займається відстеженням асортименту роздробу, вирішенням насущних проблем магазину, організаційних моментів, підбором персоналу. Найважливішим завданням куратора є вирішення проблеми конкуренції в вузькопрофільному вигляді.
В обов'язки продавця роздрібного магазину входить грамотне консультування клієнтів, викладка товару в торговому залі, а також своєчасна подача заявки на відсутній товар. Продавець в роздрібному магазині - це обличчя компанії перед роздрібним покупцем, тому дуже важливо мати в штаті ініціативного, важливого, грамотного людини.
Важливою ланкою на стадії зберігання товару є комірник, який відповідає за організацію роботи складі. У компанії «Стройдепо» два склади, рівноцінних за площею, тому два начальника складу. Вони відповідають за роботу вантажників, вантажно-розвантажувальні роботи, видачу товарів клієнтам. З точки зору логістики, основним завданням начальника складу є раціональне розміщення товарів на ввіреній йому території, з метою оптимізації витрат на зберігання товару.
Бухгалтерія на даному етапі представлена ??двома бухгалтерами, відповідальними за роздрібні та оптові продажі. В обов'язки бухгалтера входить обробка документації з приймання і продажу товарів, підготовка звітності для надання в податкові органи, і т.д.
За рахунок чітко поставленої організаційної структури, компанія «Стройдепо» впевнено прагне до лідерства на ринку будівельних матеріалів, використовуючи новітні розробки в області продажів.
Рис 3. Логотип «Стройдепо»
1.4 Аналіз динаміки продажів в ЗАТ «Стройдепо»
Компанія «Стройдепо» складається з трьох відділів:
· Відділ Техніка.
· Відділ Декор.
· Відділ Страйк.
Їх співвідношення у відсотках представлено на рис. 4.
вартість ціна товар прибу...
