и учня, тобто інтерпретація людської поведінки з погляду спостерігача. У науці ці дослідження отримали назву теорії каузальної атрибуції, або причинного пояснення. На поведінку людини можуть впливати три фактори: індивідуальні особливості, обставини, ситуативні причини. Експерименти показали, що, описуючи свою поведінку, людина часто вдається до ситуативним і обставинних факторам, але коли він описує причини поведінки іншого, то апелює до його особистісним якостям. Цей феномен отримав назву фундаментальної помилки атрибуції. Як часто педагоги демонструють дану помилку і виявляють різні її модифікації. Деякі з них виглядають наступним чином:
будучи винуватцем аналогічної події, людина схильна приписувати іншому ті ж особистісні детермінанти.
тенденція звинувачувати у трагедії жертву.
здатність знаходити раціональні пояснення випадковим явищам.
До області соціальної перцепції також відносяться такі ефекти сприйняття в умовах педагогічного процесу, які можна розглянути як бар'єри спілкування: першого враження, ореолу, самореализующегося прогнозу та ін.
Бар'єр першого враження полягає, в тому, що перше сприятливе або несприятливе враження здатне сформувати стійку подальше враження.
Бар'єр ореолу полягає в тому, що попередня інформація про людину, отримана до зустрічі з ним, може закрити доступ до реального сприйняттю даної людини під час зустрічі.
Бар'єр самореализующегося пророцтва полягає в тому, що з безлічі різної інформації, яку транслює людина про себе, спостерігач вибирає (найчастіше несвідомо) ту, що справила найбільш сильне враження.
Наприклад, дослідження показали, що ті діти, чиї імена подобалися вчителю, мали більш позитивне самоставлення. Вчителі вважали, що витрачають більше часу на слабких, а насправді більше допомагали сильним.
Крім того, стати бар'єрами можуть культуральні та рольові стандарти, через які вчитель дивиться на оточуючих. Традиції, звичаї, обряди, національна ментальність можуть стати нездоланною прірвою в розумінні людьми один одного. Не менші труднощі виникають на шляху спілкуються не індивідуально, а «личиною», т. Е. З позиції своїх рольових статусів, де існують сувора ієрархія, рітулізація, приписи норм і варіантів поведінки.
Таким чином, необхідно відзначити, що єдиним засобом проти стереотипізації, клішірованія, ригідності в сприйнятті вчителями своїх підопічних, колег, самих себе є тренування безоціночного сприйняття педагогічної реальності. Майбутнім вчителям необхідно вчитися спочатку просто описувати факти, що відбуваються дії, а вже потім намагатися інтерпретувати їх.
Інтерактивний аспект педагогічного спілкування
Інтерактивна сторона педагогічного процесу вивчалася В.І. Журавльовим, А.В. Мудриком, А.А. Реаним, І.М. Юсуповим та ін. Під интеракцией розуміється взаємовплив, спільна діяльність учасників процесу спілкування. Традиційно їх виділяють три стилі взаємин: авторитарний, демократичний, ліберальний. Спочатку стилі лідерства вивчалися К. Левіним якраз на учнівських колективах підлітків 11-12 років.
Для ефективного спілкування необхідний такий показник, як психологічна сумісність. А. В. Мудрик виділяє дві характеристики спілкування - довірливість і інтенсивність, через комбінацію яких роздається по чотири нерівнозначних за якістю варіанти взаємодії:
інтенсивний довірчий;
неінтенсивний довірчий;
неінтенсивний недоверітельний;
інтенсивний недоверітельний.
Труднощі взаємодії суб'єктів освітнього процесу вивчаються в розділі педагогічної конфліктології. В.І. Журавльов, А.Л. Крупінін, І.М. Крохина, А.А. Реан, Я.Л. Коломенський, М.К. Тутушкін класифікують конфлікти за видами: конфлікти діяльності, поведінки, відносин; по віку: конфлікти в молодших класах, в роботі з підлітками, у старшокласників, між колегами по роботі; за сферами прояву: внутріособистісні, міжособистісні, групові. Витоки міжособистісних конфліктів часто знаходяться в області внутрішніх проблем людини. До них відносять, наприклад, проблеми вибору, прийняття рішення, проблеми подолання перешкод. Несостоявшийся внутрішній діалог вихлюпується у формі проекції внутрішніх протиріч на зовнішні обставини.
Є різні підходи до питання неминучість конфліктів. Існує думка, що вони результат неефективного спілкування, інші відстоюють точку зору на конфлікт як природний процес розвитку і зростання людини, відносин, колективу. У зв'язку з цим постає питання вивчення та навчання стратегіям поведінки у конфліктному і безконфліктному взаємодії. К.Томас описав п'ять таких варіантів: конфронтація, догляд, пристосування, компроміс і співробітництво. Кожен з них має свої поз...
