.Методи практичної психології спілкування.- Л., 2008.
.Шейнов В.П. Психологія та етика ділового контакту.- Мінськ, 2006.
.Ернст О. Слово надається Вам. Практичні поради з ведення ділових бесід і переговорів.- М., 2008.
