stify"> v Мускулатура напружується
v Під час стресу повністю припиняється процес травлення.
Позитивний стрес називається «еустресс» або «евстресс».
Негативний стрес - «дистрес».
Чи є сам стрес шкідливим для вашого здоров'я чи ні, визначається тривалістю, інтенсивністю, новизною і множинністю ситуацій.
Чинники, що викликають стрес - це стрес фактор і стрес-ситуація.
Під стресором зазвичай розуміється надзвичайна або патологічна дратівливість, тривалий екстремальне вплив, що викликає стрес.
Стресори фізіологічні:
Біль, шум, забруднення, погане Інформаційне перевантаження, стрес
харчування, перепади температур,
прийом деяких препаратів.
Стресори психологічні:
Інформаційне перевантаження, стрес накопичується у людини, коли сущ-ет нереальне бажання, загроза статусу.
Специфічні стресори у керівника:
Погана організація службової деят-ти (зміна графіка, відсутність системи в роботі), нестача співробітників, режим робочого часу (понаднормова робота, незручні години).
Як потрібно управляти стресом.
Під управлінням стресом розуміють сукупність стратегій, методів, прийомів, що дозволяють людині запобігти негативний вплив стресу або знизити його до мінімуму.
Свідомість людини - наймогутніша зброя позбавлення від стресу.
1. Аналіз індивід. картини стресу (спостерігаємо за стресом з боку)
2. Мобілізація фізіологічних можливостей організму:
· Збільшуємо прийом рідини
· Нормальне харчування
· Дихальні вправи
· Фізіологічні вправи
3. Мобілізація психо-фізіологічних можливостей або психічна саморегуляція.
o релаксація
o самонавіювання
o візуалізація
o медитація
o порахувати до 10 перш, ніж щось сказати
o не можна приймати відповідальні рішення
Профілактика стресу:
· Не можна брати занадто багато на себе
· Уміння підходити до проблеми з позитивом.
Управління емоційними станами.- Основні принципи та методи управління груповим думкою.
· Поточне групове думка повинна постійно аналізуватися і своєчасно коректуватися керівником, щоб не допустити формування негативної думки.
· Провідна роль формування розвитку групової думки повинна належати керівнику, інакше воно буде розвиватися стихійно і не завжди відповідати за своєю спрямованістю цілям і завданням групи.
· Вимоги та норми професійної діяльності, що пред'являються персоналу мають обґрунтовуватися.
· Необхідно завжди знати тих, хто формує думку в групі, і спиратися на них при управлінні процесом.
· Не можна залишати без уваги окремі заяви, скарги та пропозиції працівників. Інакше їх обговорення переміститься в групу.
· Крайній випадок впливу на негативне групова думка (коли воно вже сформувалося у вигляді стереотипу), змінити його силою адміністративного впливу. Наприклад: наказу, розпорядження керівника, не терпить заперечення і обговорень. АЛЕ! Руйнує корпоративний дух!
Групове настрій - спільне переживання подій, фактів з життя групи, подібні емоційно - психологічні стани, овладевающие кожним членом групи і впливає на їх індивідуальне та групове поведінку, а також на результат діяльності.
Групове настрій може підсилювати або слабшати активність членів групи.
Основні властивості групового настрою.
· можливість різкої зміни позитивного настрою на погане.
· Відносна нетривалість в часі.
· Групове настрій залежить від емоційного стану небагатьох, іноді й одного учасника групи.
· Володіє внутрішньої спонукальною силою для всієї групи.
· Поширюється і діє на основі психічного зараження.
Групові традиції - це навички та звички членів групи, за допомогою яких вирішуються деякі постійно відтворювані внутрішньогрупові проблеми. Вони з'являються на основі тривалого досвіду спільної діяльності.
Ці традиції повинні бути прийняті більшістю.
Якщо групові норми і прави...
