ношенню до досвідченого і молодому співробітнику.
. 14 Комплімент не слід змішувати з лестощами, він повинен піднімати співробітника, наштовхувати на роздуми. Французька прислів'я говорить: «Лестощі - це вміння сказати людині те, що він сам про себе думає». Предметом компліменту повинні бути речі, справи, ідеї, побічно пов'язані конкретному співробітнику.
. 15 Прохання являє собою досить поширену форму спілкування співробітників, рідше вона застосовується в спілкуванні керівника з працівником. Але одночасно є ефективним методом керівництва, так як сприймається підлеглим як доброзичливе розпорядження і демонструє шанобливе ставлення до нього.
. 16 Рада - це психологічний метод, заснований на поєднанні прохання і переконання. Але в оперативній роботі, що вимагає ухвалення швидких рішень, використання рад слід мінімізувати.
У ТД «БАРС» використовуються різні методи керівництва і суміщаються найбільш сильні їхнього боку. Що, у свою чергу, сприятливо впливає на психологічний клімат у колективі, і збільшує ефективність робочої діяльності.
менеджмент кадровий торговий
Висновок
При проходженні виробничої практики менеджменту була детально вивчена діяльність товариства з обмеженою відповідальністю ТД «БАРС» проаналізована робота кафедри виробничого менеджменту. Були виконані такі завдання:
- пройдений інструктаж з техніки безпеки та протипожежної безпеки;
- пройдено ознайомлення з документацією організації: Статут, Основні положення, що регламентують діяльність організації, штатний розклад, посадові інструкції;
- ознайомлення з організаційною структурою;
- ознайомлення з організаційної та управлінської роботою;
- взято участь у робочому процесі.
У ході написання звіту були проаналізовані та досліджено основні питання, пов'язані з системою управління персоналом. Робочий процес на підприємстві ретельно розроблений, колектив дружний, має високий рівень професійних знань і навичок. Як рекомендації було запропоновано використовувати гнучкий стиль керівництва.
У процесі проходження практики були закріплені практичні знання, отримані при вивченні спеціальних дисциплін.
