х і специфічних властивостей і поділ їх на типи.
Типологія конфліктів - класифікація конфліктних зіткнень за формами прояву в різних сферах суспільного життя: економічної, соціальної, політичної, етнічної, релігійної, військової, юридичної, сімейно-побутової та ін.
Толерантність - терпимість, поблажливість людини до кого-небудь або до чого-небудь: чужого способу життя, думку, поведінки, цінностям тощо; здатність тривалий час переносити будь-які неприємності.
Тривожність - психологічний стан підвищеного занепокоєння, емоційної напруги людини. Тривожність може виступати як ситуативне, т. Е. Тимчасове, стан людини і як стійка риса його особистості. Відповідно, розрізняють ситуативну й особистісну тривожність.
Третейський суддя - третя сторона в конфлікті, найбільш авторитарна за своїми повноваженнями; почергово вислухавши обидві сторони, третейський суддя приймає рішення, обов'язкові для опонентів.
Ухилення - стиль поведінки в конфліктних ситуаціях, спосіб вирішення конфліктів.
Управління конфліктами - цілеспрямований вплив на поведінку людей в конфліктних ситуаціях; діяльність з попередження, врегулюванню та вирішенню конфліктних зіткнень, розбіжностей окремих осіб і соціальних груп.
Врегулювання конфлікту - часткове вирішення конфлікту, припинення гострої боротьби сторін. При цьому можуть зберігатися внутрішні причини, які спонукають до конфлікту.
Установка конфліктна - схильність і готовність діяти в передбачуваному конфлікті певним чином. Вона включає цілі, очікування і емоційну орієнтацію сторін.
Уступка - стратегія поведінки в конфлікті, характеризується прагненням піти від конфлікту при сприйнятті предмета конфлікту як несуттєвого для себе і значимого для суперника.
Факт - невигадана, дійсно існуюче явище або подія; твердо встановлене знання, що служить для доказу якого-небудь положення.
Фрустрація - психічний стан переживання людиною якої-небудь невдачі, втрати, краху надій, супроводжуване почуттям прикладених зусиль.
Цінності - те, що чим людина особливо цінує, дорожить в житті, чому надає особливого значення. Обумовлені історичним досвідом, економічним становищем і культурою.
Еволюція конфлікту - одна з основних категорій аналізу конфлікту; поступове, безперервний розвиток конфлікту від простих до більш складних форм.
Емоційний конфлікт - зіткнення, розбіжність між людьми, викликане особистісним сприйняттям відбувається, чуттєвої реакцією на поведінку оточуючих, розбіжністю поглядів.
Емпатія - здатність людини до співпереживання і співчуття іншим людям, до розуміння їх внутрішніх станів, готовність надати їм посильну допомогу.
Ескалація конфлікту - розвиток конфлікту «по вертикалі», наростання його гостроти і розмаху, пов'язане із загостренням конфліктних відносин.
Етика - сукупність норм культурної поведінки людини в різних соціальних ситуаціях.
