ти дорожчу, але якісну продукцію.
Постійне вдосконалення систем
Важливо аналізувати причини проблем, що виникають при роботі компанії. Наші помилки і прорахунки - це безцінний досвід, який полегшить нам шлях до успіху в майбутньому. Необхідно з перших же кроків розвитку проекту культивувати в співробітниках принцип детального розбору виникаючих труднощів з метою виконання реальних кроків щодо їх усунення та запобігання у майбутньому.
Система підготовки кадрів
Система наставництва, коли досвідчені співробітники навчають молодих, тих, хто прийшов, допоможе виростити професіоналів, які будуть успішно справлятися з покладеними на них завданнями, а також стануть опорою компанії в будущем.Такой підхід дає потрійний ефект: ви навчаєте молодь, підвищуєте лояльність досвідчених фахівців, згуртовуєте колектив, закладаючи основи поважних взаємовідносин між колегами.
Ефективне керівництво
Коли від співробітника чекають відповідального, творчого підходу до роботи, керівник більш не є тим наглядачем над «недбайливим працівником», яким нерідко був раніше. Сучасний підхід до управління передбачає партнерство співробітників і керівників, де керівникові відводиться роль наставника, старшого товариша, який може вказати працівникові шлях до його професійному зростанню.
Усунення атмосфери страху
У будь-якій фірмі, чисельність якої перевищує 100 осіб, інтереси справи значною мірою витісняються інтересами побудови кар'єри всередині компанії. Дії, що робляться співробітником, будуть спрямовані на те, щоб підвищити свої заслуги в очах начальства і приховати всі промахи. Чого бояться працівники? Бояться розповісти про допущену помилку, звернутися зайвий раз до керівництва з пропозицією щодо вдосконалення. У результаті людина береться тільки за самі «безпечні» роботи, прагне перекласти відповідальність на колег і керівників.
Ще один негативний наслідок страху покарання - виникнення кругової поруки серед рядових співробітників, провідне і до злодійства, і до взаємного укривання бездіяльності, помилок. А проблема часто криється в організації праці, недоліки системи.
Усунення бар'єрів
Протистояння підрозділів виникає через те, що більшість співробітників компанії займаються суто своєю справою, не помічаючи важливості того, що роблять інші. Те, що роблять інші відділи, починає здаватися неважливим, виникають конфлікти, взаємні звинувачення.
Як правило, ця ситуація дозволяється шляхом проведення ряду процедур, спрямованих на налагодження конструктивної взаємодії між підрозділами. Причому для проведення таких заходів потрібні люди, які не будуть «своїми» ні для однієї зі сторін, і часто в такій ролі виступає команда запрошених консультантів.
Відмова від гасел
Чи означає це, що пропаганда взагалі не потрібна? Як донести до співробітників необхідні ідеї, тим більше що вище автор говорив про «ідеології якості»? По-перше, сучасні методи створення громадської думки (PR) набагато тонше, ніж просто проголошення гасел. По-друге, є й інші способи донесення ідей в маси, наприклад, робота гуртків якості.
Відмова від довільно встановлених норм (квот) на виробництві. Зміна керівницт...
