часній російській мові слово В«фесілітіВ» використовується в основному в позначенні В«зручностіВ», наприклад при описі категорії готелів. Рідше термін зустрічається в більш близькому до сучасного англійської значенням - В«Підсобні приміщенняВ». Зазвичай в цьому значенні слово В«фесілітіВ» вживається в професійному сленгу комп'ютерників і людей, що працюють в інофірмах.
Забезпечення основний діяльності організації.
Існування розвиненої ринкової економіки та вільної конкуренції, боротьба за частку на ринку і кваліфікований персонал змусили зарубіжні компанії звернути увагу на роль інфраструктури в отриманні прибутку. Сьогодні в економічній теорії та практиці про прийнято замислюватися про вплив умов виробництва на саме виробництво.
Наслідком цього стала поява на ринку праці такого фахівця, як фесіліті-менеджер. Останній завдяки своїм знанням у галузі експлуатації та використання будівлі здатний не тільки вирішити інфраструктурні проблеми, але і заощадити значну частину бюджету організації, ефективно використовуючи як фінансові, так і матеріальні ресурси.
Управління сервісними службами організації. Практично будь-яка організація володіє солідним набором різних сервісних служб. Перелік служб господарського підрозділу університету, наприклад, досить значний. Структура служб готельного або лікарняного комплексу характеризується, як правило, ще більшим різноманітністю.
Управління сервісними службами організації багато в чому зводиться до координації зусиль цих підрозділів, що виконують конкретні завдання. Всі ці служби, помітно розрізняються між собою, повинні, тим не менш, діяти не порізно, а як єдиний комплекс. Проте в переважній більшості російських організацій наявні служби функціонують практично автономно, поза всякою координації один з одним. Підпорядкування одному адміністративному особі (заступник директора з загальним питань, проректору з господарської частини, керуючому справами і т.п.) НЕ усуває того факту, що кожна служба ревно оберігає власну В«ТериторіюВ». Вся сервісна частина організації в цілому являє собою досить механічний набір служб, що виконують свої вузькопрофесійні обов'язки. А це одна з причин того, що багато напрямків і сфери діяльності організації на сьогоднішній день вислизають з поля зору сервісних служб.
Важливими напрямками економії внутрішніх невиробничих витрат можуть бути такі комплексні заходи, як: організація внутрішнього простору фірми, забезпечення оптимальної конфігурації інженерних та інформаційних мереж, організація ефективного робочого місця, проведення конкурсів на виконання ремонтних та експлуатаційних робіт. Усвідомлення господарських служб як єдиного комплексу з забезпечення життєдіяльності організації - важливе світоглядне зміна, яке ще тільки має відбутися в управлінні внутрішнім обслуговуванням організації.
В
15.2 Завдання та функції фесіліті-менеджменту
Головне завдання фесіліті-менеджменту полягає в підвищенні ефективності функціонування організації невиробничої сфери в цілому за рахунок професійного управління її інфраструктурою; при цьому витрати на інфраструктуру повинні бути мінімізовані. Фесіліті-управління аналізує потреби - кількісні та якісні - в послугах всередині організації, а також вишукує можливості для оптимальної реалізації, задоволення цих потреб шляхом технічного або сервісного обслуговування.
У Відповідно до зазначеної основним завданням можна виділити три однаково важливих підзадачі.
1.Економія коштів при експлуатації об'єктів інфраструктури - Досягається двома шляхами: скороченням витрат на споживані будівлею ресурси, в першу чергу енергетичні, і оптимальним розміщенням обладнання та персоналу.
2.Обеспеченіе комфортного виконання протікають в організації бізнес-процесів і насамперед підтримання в приміщеннях оптимальних параметрів навколишнього середовища. Якщо англійський термін В«environmentВ» тлумачити в широкому сенсі, то, крім контролю за кліматом, це означатиме, наприклад, організацію робочих місць оптимальним для взаємодії співробітників чином, продуману схему роботи зв'язку, ліфтів тощо
3.Способность служб і підсистем будівлі запобігати виникненню екстремальних ситуацій, а при їх появі - запобігати або скорочувати до мінімуму матеріальні та людські втрати.
Об'єкти, напрямки діяльності та функції фесіліті-менеджменту. Як видно з визначень, об'єкти докладання зусиль фесіліті-менеджменту досить різноманітні: будови офісу (Житлового будинку) з внутрішньої соціальної, інженерної інфраструктурою, прилегла територія. В області інтересів фесіліті-менеджменту виявляються всі служби, забезпечують нормальне функціонування тієї чи іншої організації, чи йде мова комунальних послугах, дизайні та експлуатації приміщень, охорони, організації дозвілля, харчування та багато іншого.
Сферою управління фесіліті-менеджменту може бути будь-яка організ...
