грокДешевий, второсортнийІграНе прінужденная2. Продаж в магазінеЗнаток або труднийКачественнийОсмотрітельностьТорговая3. Продаж в магазині самообслужіваніяПрактічний, тороплівийВозможность вибору з багатьох і отримання скідкіЛёгкостьСвободная4. Продаж з прілавкаМастеровой, опитнийЗапас або для ремонтаНеобходімостьСоучастіе5. ТелепродажаНе упускає случаяМгновенная ініціативна покупкаУдобний випадок, пріспособляемостьДінамічная і швидка Малюнок 5 - Характеристика різних форм продажу
Будь-якого продавця можна охарактеризувати за ступенем його зацікавленості продажу і ступеня його уваги до клієнта, якщо відкласти перший показник на осі абсцис, а другий на осі ординат, вийде типова характеристика продавця. Якщо відкласти на осі абсцис ступінь інтересу до продавця, а на осі ординат показник ступеня інтересу клієнта до продавця, можна ідентифікувати покупця. З'єднання двох сіток, тобто зустріч продавця з клієнтом дає нову типологію форм і стилів продажів, характеризує її атмосферу.
Основні елементи торгівлі - конкуренти, покупці, середа.
Конкуренція. Основними конкурентами роздрібного торговця є фірми, схожі на нього самого, так універмаг конкурує з універмагом, супермаркети з супермаркетами - внутрішня конкуренція (між схожими фірмами).
З метою підвищення конкурентоспроможності супермаркети реалізують одяг, спортивні товари, універмаги - частина продуктів харчування, що відображає змішану торгівлю. Конкуренція між різними торговцями пропонують схожі товари при роздрібній організації торгівлі носить назву взаємної конкуренції.
. Зручність розташування магазину є основним фактором при виборі магазину покупцем, що є критичним фактором при визначенні конкурента;
. Тенденція розвитку зовнішнього середовища. Тенденції зовнішнього середовища складають другу основний елемент роздрібної торгівлі. Потреби покупців знаходяться в безперервному русі, причому швидкість змін постійно зростає.
. Щоб домогтися успіху роздрібні торговці визначають, чому покупці здійснюють покупки, як вони вибирають магазин, як відбувається вибір товару з пропонованого асортименту.
Торгова фірма. Середнє коло являє собою торгову фірму - стратегію, місце розташування та організацію.
Стратегія формулює способи за допомогою яких фірма планує використовувати для досягнення поставлених цілей наявні ресурси. Вона визначає, на які цільові покупцях буде сфокусовано увагу фірми, які товари і послуги будуть пропонуватися і яким чином досягти перевагу перед конкурентами в довгостроковому періоді.
Організація і система. Роздрібні торговці визначають свою організацію і використовують інформаційні системи з таким розрахунком, щоб у максимальному ступені відповідати потребам покупців. Торгові фірми використовують складні комп'ютерні системи за контролем потоків від виробника через розподільний центр до роздрібних магазинах.
Розташування. Варіанти розташування торгових підприємств варіюються від великих торгових центрів і торгових зон, до окремо магазинів на окремих вулицях.
Торгівля «МІКС». Являє собою сукупність елементів для задоволення потреб покупця і вплив на їх рішення про покупку. До числа цих елементів відносяться: типи пропонованого товарного асортименту, встановлення цін на товари, проведення реклами. Заходів щодо просування, розробка дизайну магазина, способів подання товару, рівень обслуговування покупців.
Елементами торгівлі «МІКС» є: закупівля і продаж товарів.
Елементи закупівель: менеджери, які працюють у відділі закупівель, приймають рішення про типи придбаних товарів та обсягів закупівель, про умови роботи з постачальниками, про ціни на товари, про рекламній підтримці та просуванні товару.
Елементи продажів: включають вимоги до викладки товарів, послуг покупця, методи реалізації товарів.
Висновки
Система збуту товару в зарубіжних країнах - одна з найважливіших сторін в маркетинговій політиці будь-якого підприємства. У збутової політиці зарубіжні маркетологи торкають питань вибору найбільше оптимального каналу збуту, методу збуту товару, що при ефективному використанні безсумнівно збільшить прибуток компанії.
На думку зарубіжних маркетологів, попит характеризується шкалою, розкривала готовність покупців у даний відрізок часу купувати продукт по кожній запропонованій на ринку ціною. Вона показує кількість товару, яку споживачі будуть купувати по різних можливих цінах, при незмінності всіх інших факторів (тобто за інших рівних умов). На попит впливають різні фактори, які прийнято ділити умовно на цінові та нецінові. Ціновий фактор - це ціна на даний товар. ...
