Реферат Дослідження маркетингового діяльності АТ "КЗІ банк Казахстан"

Тема: Отчеты по практике

алучати нових і утримувати старих клієнтів. br/>

.5 Аналіз маркетингових можливостей АТ В«КZI банкВ»

Важливим чинником посилення конкуренції в останні роки стало стирання граней між різними видами фінансових інститутів, що супроводжувалося активною консолідацією капіталу. Комерційні та інвестиційні банки, страхові компанії, брокерські фірми, компанії з управління капіталами все більш вторгаються в сфери діяльності один одного. Внаслідок цього зростає кількість конкурентів на ринку будь-якої фінансової послуги. Про це говорить відставання банку від динаміки ринку. (Додаток 1). p align="justify"> В останні кілька років зростання конкуренції багато в чому пов'язаний і з швидким розвитком електронних фінансових послуг та нових фінансових технологій. Наприклад, сек'юритизація активів і широке поширення похідних фінансових інструментів сприяють зниженню і вирівнюванню цін на фінансові послуги по всьому світу. Можливість же надання фінансових послуг через Internet (Інтернет-банкінг) та телекомунікаційні центри банків зменшує роль дорогих філіальних мереж, спрощуючи вторгнення на той чи інший ринок нових конкурентів, створення системи В«Веб маніВ». Всі перераховані вище фактори зіграли помітну роль і в розвитку банківської системи Республіки Казахстан. p align="justify"> Аналіз маркетингових можливостей є необхідною передумовою для прийняття маркетингових рішень та планування дій з їх реалізації на практиці. Використовуються такі методи для аналізу маркетингових можливостей компанії: 1) ситуаційний аналіз, 2) PEST - аналіз, 3) SWOT - аналіз і 4) GAP - аналіз. Проведемо SWOT - аналіз діяльності АТ В«KZI BankВ» (таблиця 7). br/>

Таблиця 12 - SWOT - аналіз діяльності АТ В«Банк ЦентрКредитВ»

Сильні сторониСлабие сторони1. Надійність банку; 2. Доступ до грошових ресурсів 3. Висока якість обслуговування клієнтів 4. Оперативна система консультування і підтримки клієнтів 5. Використання останніх досягнень НДДКР в роботі банку1. Відсутність чіткої маркетингової стратегії розвитку; 2. Недостатній бюджет на маркетингові складові; 3. Маловідомість банку. 4. використання обмежених методів просування банківських послуг; 6. Низькі процентні ставки за кредитами 7. Широкий спектр пропонованих услугВосможностіУгрози1. Збільшення частки ринку 2. Підвищення попиту на кредитні послуги банку 3. Зниження рівня податкового навантаження 4. Погане управління активами; 5. Ослаблення конкурентів; 1. Зниження темпів розвитку галузі; 2. Вихід на ринок нових конкурентів або поглинання іноземним банком; 3. Зростання податків; 4. Зміна переваг клієнтів; 5. Посилення політики ЦБ.

З таблиці 12 можна зробити наступні висновки:

До сильних сторін належить:

1. Надійність банку;

2. Доступ до грошових ресурсів

3. Висока якість обслуговування клієнтів

. Оперативна система консультування і підтримки клієнтів

5. Використання останніх досягнень НДДКР в роботі банку

. Низькі процентні ставки за кредитами

7. Широкий спектр пропонованих послуг

- До слабких сторін відносяться:

1. Відсутність чіткої маркетингової стратегії розвитку;

2. Недостатній бюджет на маркетингові складові;