проявляється суб'єктність спілкуються, що виступає передумовою побудови спілкування як діалогу. Саме в зрілому віці розвиток компетентності - це розвиток умінь звернутися до дослідження власне психологічного потенціалу, а також умінь реконструювати компоненти психологічного вигляду своїх партнерів, ситуацій, завдань.
До розвитку компетентного спілкування в зрілому віці можна підходити з різних точок зору. Можна орієнтуватися на збагачення, повноту, поліфонічність, і в такому випадку основний виявляється спрямованість на набуття різноманітною палітри психологічних позицій і засобів, які допомагають повноті самовираження партнерів, всім граням їх точності.
Г.М. Андрєєвої [13.- С. 9] в спілкуванні виділено три взаємозалежних сторони:
комунікативна сторона спілкування полягає в обміні інформацією між людьми;
інтерактивна сторона - в організації взаємодії між людьми: наприклад, потрібно узгодити дії, розподілити функції або вплинути на настрій, поведінку, переконання співрозмовника;
перцептивна сторона спілкування - процес сприйняття один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.
У зрілому віці у процедурі компетентного спілкування можна виділити наступні етапи:
потреба в спілкуванні спонукає людину вступити в контакт з іншими людьми;
орієнтування в цілях спілкування, в ситуації спілкування;
орієнтування в особистості співрозмовника;
планування змісту свого спілкування: людина уявляє собі (звичайно несвідомо), що саме скаже;
несвідомо (іноді свідомо) людина вибирає конкретні засоби, мовні фрази, якими буде користуватися, вирішує, як говорити, як себе вести;
сприйняття і оцінка відповідної реакції співрозмовника, контроль ефективності спілкування на основі встановлення зворотного зв'язку;
коректування напряму, стилю, методів спілкування.
Якщо будь-яка з ланок акту спілкування порушено, то спілкування виявиться неефективним.
Компетентність у спілкуванні в зрілому віці пов'язана не з оволодінням якої-небудь однієї позицією в якості найкращої, а з долученням до їх комплексу. Уміння залучати, використовувати всю палітру особистісних можливостей, як би граючи на всіх психологічних інструментах - один з показників психологічної зрілості та компетентності.
Можна сказати, що розвиток компетентності у спілкуванні в зрілому віці передбачає адекватний вибір і використання всього набору засобів, орієнтованих на розвиток особистісних суб'єкт - суб'єктних сторін спілкування і суб'єкт - об'єктних складових цього процесу.
У самому широкому сенсі компетентність у спілкуванні в зрілому віці можна визначити як його компетентність в міжособистісному сприйнятті, міжособистісної комунікації і міжособистісному взаємодії.
Поряд з компетентністю в спілкуванні і характеристикою можливостей людей зрілого віку, які і визначають якість їхнього спілкування, можна виділити наступні складові:
комунікативні якості особистості, які характеризують розвиток потреби у спілкуванні,
ставлення до способу спілкування та комунікативні здібності,
здатність володіти ініціативою у спілкуванні,
здатність проявити активність, емоційно відгукуватися на стан партнерів по спілкуванню,
сформулювати і реалізувати власну індивідуальну програму спілкування,
здатність до самостимуляції і взаємної стимуляції у спілкуванні.
Уміння слухати слова інших має першорядне значення в людському гуртожитку. Соціологи підрахували: з усього часу, необхідного нам для спілкування з іншими на роботі і вдома, 9% у нас йде на писання, 16% - на читання, 30% - на розмову, 45% - на те, щоб вислухати інших.
Одним з показників компетентності спілкування в зрілому віці виступає вміння говорити і слухати. Відомо, що багато хто з нас не вміють слухати (і чути) те, що говорять нам інші. Це веде до неприємностей, а часом до катастрофічних наслідків. Руйнуються приятельські стосунки і навіть сім'ї. Коли з'ясовуються причини такого становища, то виявляється, що ми не вміємо уважно слухати, розуміти проблеми інших, обговорювати їх труднощі.
У період дорослості відбувається посилення соціального розвитку особистості, максимальне включення її в різні сфери суспільних відносин і діяльності, що вимагає мобілізації всіх ресурсів людини, у тому числі природних задатків його як індивіда. У той же час процес її розвитку залежить від рівня і ступеня соціальної активності т...
