яються Симптоми розпадах [22, с. 9 - 15].
У функціонуванні групи вірішальна роль належить особіст мотивами. Кожний шукає свою Вігода. Если група віправдовує его Очікування, то об'єднуючі мотиви підсілюються. Если ж того, что дает Йому група, ВІН может досягті и сам, це, Безумовно, послаблює почуття належності до групи, зніжує мотівацію. Если ж Особисті спожи после вступления до групи залішаються незадоволення, первинна мотивація может обернуться антіпатією и ненависть.
Для утвердження в трудовому колектіві підприємства групової моделі керівнікам доцільно використовуват Правила такого змісту [11, с. 55 - 74].
Допоможуть колективу (групі) зазнати Загально успіху; слід зміцніті Довіру членів колективу одна до одного и передусім до керівника; піклуйтесь про ті, щоб належність до колективу давала радість и відповідала Прагнення до престижу; підтрімуйте Віру в реальність поставлених перед колективом цілей. культівуйте почуття належності до колективу, активно залучайте членів колективу до загальноколектівніх ЗАХОДІВ.
У трудових колективах підприємств треба створюваті клімат для мотівації. Спеціальна група співробітніків фірми Райдер Систем з Майамі розроб для цього Такі принципи стосунків керівніцтва з персоналом: Забезпечити создания на работе клімату взаємодовірі, поваги и ПІДТРИМКИ; дати шкірному цікаву роботу, яка спонукає до розвитку его знань и умінь; Установити чіткі цілі и Завдання, а такоже обгрунтовані норми виробітку; оцінюваті внесок співробітніків у результати ДІЯЛЬНОСТІ фірми за регулярним зворотнього зв'язку; створюваті возможности для розвитку співробітніків. и Розкриття їхнього потенціалу; надаваті всім однакові возможности при найми та просуванні по службі, віходячі зі здібностей співробітніків, результатівності їхньої праці, Набутів досвіду; давати співробітнікам Такі приклада поведінкі, Які спонукалі б їх до єднання, щирості, чесності; компенсуваті витрати зусіль співробітніків согласно з їхнім внеска у ЗАГАЛЬНІ результати через Підвищення оплати праці та премій за результатами року; візнаваті необходимость раціонального способу життя, Пожалуйста охоплює сферу діловіх, сімейних, особіст и груповий інтересів.
Теорія очікувань ґрунтується на тому, что Існування актівної потребуватиме не є Єдиною умів мотівації людини на Досягнення певної мети. Людина винна такоже мати Надію на том, что избран нею тип поведінкі Дійсно буде Сприяти удовольствие и досягнені Бажанов. Очікування можна розглядаті як оцінку особістістю вірогідності певної події. Більшість людей, например, пов язують свое майбутнє з більш високим Добробут [10, с. 15]. Аналізуючі мотівації до праці, теорія очікувань підкреслює важлівість трьох взаємозв язків: витрати праці - результати, результати - винагорода, валентність (удовольствие винагородой). Очікування у відношенні" витрати праці - результати (В-Р) - це співвідношення между витраченного зусилля и здобутя результатами. Так, продавець магазину может очікуваті, что если ВІН буде продавать товарів более з меншими витратами и скроню якістю .обслуговування покупців, то его заробітна плата зроста. Если люди відчувають, что прямого зв язку между витраченного зусилля и досягнутості результатами немає, то, согласно з теорією Очікування, мотивація буде слабнути. Відсутність взаємозв язку может вінікнуті через неправильну самооцінку працівника, через его низька підготовленість або через ті, что працівнику НЕ Надано достаточно прав для виконан поставленого Завдання.
1.3 Організація ефективного управління персоналом туристичного підприємства
Якість управлінської ДІЯЛЬНОСТІ покладів, самперед, від старанності добору и роботи менеджеров туристичного підприємства. Організаційна робота ставитися до числа таких відів людської ДІЯЛЬНОСТІ, что потребують спеціфічніх якости, что роблять Дану особу професійно прідатнім до роботи керівника туристичного підприємства. Під ФАХОВА прідатністю розуміється степень відповідності того або Іншого кандидата на заміщення керівної посади візначеній сумі вимог, установлених для даної посади.
ФАХОВА добір керівніх кадрів представляет собою сукупність ЗАХОДІВ относительно встановлення прідатності тієї або Іншої особини до виконан визначених управлінськіх обов'язків туристичного підприємства. Колі менеджер туристичного підприємства планирует, організовує, пріймає решение, Контролює, тобто Виконує свои управлінські Функції, ВІН віявляє собі як особистість, діяльність якої ґрунтується на законах економіки, фізіології, психології ТОЩО. Успішна діяльність менеджера туристичного підприємства покладів від психологічної установки его особистості (мотиви вступления на посаду, темперамент, спроможності, талант організатора, гнучкість,). Проблема спроможностей людини до того або Іншого виду фахової ДІЯЛЬНОСТІ займає З...
