виїзди деякі російські організації. В основному проводяться разові ділові поїздки в ті держави, де функціонують основні партнери компанії. У кожному разі, корпоративний туризм по нашій країні може бути досить прибутковим напрямом, але, на жаль, на даний момент це здійсненно тільки в далекій перспективі. Однак надія, що коли-небудь діловий туризм в Росії стане не екзотичним вкладенням грошей, а необхідним елементом бізнесу, все-таки залишається. Ні для кого не секрет, що у зв'язку з виходом російського бізнесу на більш високі ринкові позиції все частіше виникає необхідність в оптимізації та інтенсифікації ділових, наукових і культурних зв'язків.
.3 Основні етапи та методи розробки турпродукту
При розробці туристського продукту слід дотримуватись головний принцип, що позначається в джерелах як мета подорожі [14]. Правила і норми формування турів регламентуються низкою державних стандартів:
· ГОСТ 53522-2009. Туристські та екскурсійні послуги. Основні положення raquo ;.
· ГОСТ Р53997-2010. Туристські послуги. Інформація для споживачів. Загальні вимоги raquo ;.
· ГОСТ Р 54604-2011. Туристські послуги. Екскурсійні послуги. Загальні вимоги raquo ;.
· ГОСТ 54600-2011. Туристські послуги. Послуги турагентств. Загальні вимоги raquo ;.
Насамперед, складається короткий опис туристського продукту, що представляє собою короткий опис, що включає в себе набір вимог, узгоджених з замовником. Подібне опис має бути реалізоване декларованими засобами приймаючої сторони, тобто безпосереднього виконавця договору.
Необхідно відзначити, що туристичний продукт для споживача представляється як щось більше, ніж банальне поєднання товарів і послуг певної властивості. Це набір матеріальних і нематеріальних цінностей, різних вигод, певних видів корисності. Відповідно, споживачі опосередковано впливають на процес планування продукту ще до початку його просування.
Планування туру можна визначити як певний етап діяльності туроператора, в результаті якого з абстрактного туристського проекту виростає безпосередньо сам тур, що представляє собою зіставлений по місцю, часу, якості, послідовності і вартості набір туристичних послуг різного профілю, готовий до просування на цільовому ринку. [13].
Перед прийняттям безпосереднього вирішення про планування і організації турів на новому напрямку або в новому сегменті турбізнесу, туроператор повинен провести попередні маркетингові дослідження. В рамках такого дослідження виявляються тенденції пропозиції і попиту, пріоритети та потреби споживачів. Дослідження сприяє правильному формуванню турпакета, при якому стає можливим можливо більш повне задоволення потреб клієнта туроператора. Важко переоцінити значення цих досліджень при визначенні договірної політиці турфірми при взаємодії зі сторонніми постачальниками послуг [13].
Перед початком робіт з розробки проекту необхідно провести дослідження регіонального туристичного ринку. Правильно організоване дослідження потреб ринку допоможе вибрати цільову аудиторію споживачів, знайти потрібну нішу для реалізації проекту, а також вірно оцінити його економічні перспективи.
Розглянемо загальні питання технології розробки туру.
Загальний порядок дій при розробці корпоративного туру можна сформувати наступним чином. Даний порядок дій наведено на Малюнку 1.3.
Рис. 1.3 Процес розробки туру
. Формулювання основної ідеї являє собою формування основної місії туристського продукту, його базових цілей і завдань.
. В якості маркетингових досліджень рекомендується проведення т.зв. ПЕСТ-аналізу, тобто аналізу політичних, економічних, соціальних і технологічних сил.
До цього ж етапу відноситься SWOT-аналіз, або аналіз ПНВУ - переваг, недоліків, можливостей і загроз. На етапі маркетингових досліджень проводиться сегментація ринку, визначається мотивація, формулюється назва туру. Проводиться перспективне планування туру. Визначається географічний регіон, виявляється рекреаційний потенціал регіону, виявляються інфраструктурні проблеми, вирішуються питання транспорту, харчування та ін.
. На договірному етапі проводиться укладання договорів зі сторонніми організаціями, що надають послуги на місцях. Партнери та постачальники послуг повинні проходити суворий відбір, необхідно провести великий інформаційний пошук, проаналізувати всі доступні матеріали за даними фірмам.
Стандартний договір включає в себе предмет договору, його основні і додаткові умови, прописуються права та обов'язки сторін, а також їх відповідал...
