я ефективності корпоративних і державних інформаційно-керуючих систем. Створення ситуаційних центрів найбільш актуально для великих організацій з функціонально розвиненою і просторово розподіленою структурою. Можливості сучасних телекомунікацій дозволяють ігнорувати далекі відстані і організувати роботу команди керуючих таким чином, щоб всі необхідні дані для прийняття рішень і механізми їх реалізації були доступні з будь-якого офісу або з мобільного комп'ютера. Сама назва комплексу пов'язує діяльність ситуаційних центрів із завданнями реагування, прогнозування і попередження кризових та інших нештатних ситуацій. Однак на практиці сфера застосування ситуаційних центрів набагато ширше і дозволяє розглядати їх як центрів стратегічного й оперативного управління для вищих посадових осіб.
Застосування ситуаційних центрів в управлінській діяльності дозволяє вирішувати завдання:
інформаційно-аналітичне забезпечення;
прогнозування розвитку ситуацій;
забезпечення колективної підготовки та контролю реалізації рішень.
До функцій ситуаційних центрів відносяться:
стратегічне планування методом «мозкової атаки» та колективної підготовки рішень;
здійснення контролю, аналізу та оцінки обстановки в режимі реального часу;
управління оперативними заходами при кризових ситуаціях та проведенні важливих заходів;
навчання та відпрацювання дій посадових осіб з організації роботи в кризових ситуаціях з моделюванням їх розвитку;
проведення навчань і тренувань з метою відпрацювання взаємодії служб при виникненні позаштатних ситуацій;
контроль ходу виконання заходів з використанням засобів мультимедійного зв'язку з місця події в реальному масштабі часу;
здійснення інформаційної взаємодії з іншими організаціями.
На сьогоднішній день кожен діючий ситуаційний центр (у світі налічується близько 300) - продукт унікальний, може бути адаптований під цілком конкретні завдання [31]. На відміну від класичних ситуаційних центрів навчальні ситуаційні центри поєднують в собі освіту і аналітичну роботу. Тому розглянемо можливості та сфери застосування безпосередньо Навчального центру ситуаційного моделювання Академії управління (далі - УЦСМ).
Основна мета створення УЦСМ - формування нової навчально-методичної, програмно-технічної та інформаційної основи для підготовки та перепідготовки керівних кадрів на основі методів ситуаційного управління.
Базові можливості УЦСМ:
можливість надавати керівнику інформацію в узагальненому вигляді;
можливість бачити загальну картину, навіть якщо вихідні дані неповні, неточні, перекручені і суперечливі;
можливість виявити тенденції розвитку проблемної ситуації, тобто дає керівництву засоби прогнозування з можливістю оцінки достовірності прогнозу;
ситуаційне моделювання або можливість отримати відповідь на питання «що буде, якщо ...»;
можливість вибирати раціональне управлінське рішення, дати рекомендації з вибору одного з багатьох варіантів.
До складу УЦСМ входять:
Підсистема візуалізації і відображення, що забезпечує багатофакторну візуалізацію проблемних ситуацій (ППО):
Підсистема аналізу і моделювання проблемних ситуацій;
Підсистема збору, підготовки та зберігання даних;
Інфраструктура інформаційних ресурсів;
Підсистема адміністрування та моніторингу;
Автоматизоване робоче місце оператора підсистеми візуалізації [32].
Всі елементи ситуаційного центру дозволяють учнем приймати рішення на основі наступних принципів роботи автоматизованих систем управління: керована система може перейти в кілька станів; число можливих рішень і притягають атракторів (ситуацій) багатоваріантно, але також обмежене; на прийняття рішень в точці біфуркації можуть впливати додаткові складно формалізуються фактори.
Під автоматизацією управління в організаційній системі розуміють використання для вирішення завдань управління засобів електронно-обчислювальної техніки, засобів зв'язку і передачі даних, застосування відповідних математичних методів. Автоматизація управління спрямована на підвищення ефективності функціонування системи управління, в першу чергу на підвищення ефективності виконання найбільш важливих завдань, що вирішуються системою управління.
Ефективність УЦСМ проявляється через підвищення компетентності керівних кадрів в актуальних інформаційних техноло...
