на операція, як виробнича, так і управлінська запускається одним або декількома вхідними елементами (сировиною, матеріалами або документами), одним або декількома керуючими елементами (документами), одним або декількома ресурсами (матеріалами або документами), які можуть бути зафіксовані у формі деякого переліку показників.
Будь-яка операція, або виробнича або управлінська завершується одним або декількома підсумками (готовий або проміжний продукт, документ), які є результатами цієї операції. У документі фіксуються набір показників, як характеристики результату. Крім того, в найменування показників фіксуються використані ресурси, необхідні для отримання результату.
Всі ресурси утворюють архітектоніку підприємства, яка в обстановці динамічно змінюються зовнішніх умов має велике значення для досягнення стратегічних цілей підприємства
Вони можуть змінюватися в залежності від впливу зовнішнього середовища. Наприклад, при зміні організаційної структури може підвищитися організаційний потенціал підприємства. Крім того, потенціал підприємства визначається не тільки наявними ресурсами, а й рівнем і якістю продукції, що випускається, яка користується попитом і володіє перспективами приносити підприємству прибуток. Потенціалом підприємства та вмінням продуктивно його використовувати визначається конкурентоспроможність його продукції на ринку товарів чи послуг.
При такому описі процесів формується нормативна структура діяльності колективу. Всі співробітники і керівництво процесуально однаково розуміють, зображують і виконують процеси. Відповідальність кожного члена колективу визначена: структурою і змістом всіх елементів процесу, складом операцій, змістом цих операцій, структурою входів і виходів процесу, зв'язків по каналах керування і по каналах зворотного зв'язку між процесами і найголовніше - забезпеченням всіма видами ресурсів, в необхідному і достатнім кількості по кожному показнику ресурсів. Це означає, що такий метод опису процесів і забезпечення їх необхідними ресурсами, оформляє процесуальну нормативність, що забезпечує системність, ієрархію і конкретизацію системи управління і виробництва. Крім того, нормативність є характеристикою основних параметрів функціональної діяльності управлінця, таких як цілепокладання, проектування, планування, аналіз і оцінка.
1.3 Аналіз інструментального забезпечення процесів управління ресурсами
Діяльність, у тому числі і управлінська, як кажуть вчені, представляється як нормативно прийнятний спосіб трудової активності, в якому в узагальненій формі міститься інформація про правила і умови отримання бажаного корисного продукту. У нормативному способі діяльності упаковані індивідуальні особливості окремого суб'єкта і його професійний запас знань і досвіду. Носіями нормативних способів діяльності є люди, що керуються своїм правом, своєю нормою відповідальності і своєю нормою звітності на всіх рівнях діяльності в організації.
Застосування сістемодеятельностного підходу дозволяє не тільки структурувати і аналізувати індивідуальну діяльність, але і формувати систему управління всієї організації в цілому і на її різних рівнях.
Всі види діяльностей в організації представляють набір процесів різних ієрархічних рівнів, пов'язані з інформаційних каналах вертикального і горизонтального взаємодії.
Всі види взаємодій в такій системі управління виконуються на основі норм діяльності, норм звітності та норм відповідальності. Таким чином, оформляється система управління всіма процесами організації.
Управлінська діяльність - інноваційна за своєю природою. Інновація як основа творчої компоненти управління так само володіє нормативностью. Нормативність є основою інноваційної діяльності і може бути зафіксована в наступних умовах:
. структура є замкнутою, наступні один за одним фази циклу замикаються в цілісну структуру;
2. ніякої елемент і ніяку фазу циклу прибрати або переставити місцями не можна,
. незмінність порядку проходження виділених фаз діяльності;
. незмінність виділених фаз діяльності;
. ступінь дробности розгляду фази, і порядок дроблення можуть повторювати порядок дроблення (структуру) основного циклу.
Кільцева схема нормативної діяльності (рис.4) дозволяє управлінцям визначати і аналізувати вид діяльності, її структуру і оформляти її як процес, що складається з декількох фаз або операцій згідно структурі циклу.
Малюнок 4. Нормативний цикл діяльності (забезпечення ресурсами).
У управлінської діяльності мета найчастіше являє собою оформлення ...
