і фігурує п`ять змінних: витрачені зусилля, сприйняття, отримані результати, винагорода, ступінь задоволення. У моделі встановлюється співвідношення між винагородою і результатами, тобто людина задовольняє свої потреби у вигляді винагород за досягнуті результати. Один з найбільш важливих висновків Л. Портера і Е. Лоулера полягає в тому, що результативна праця веде до задоволення.
. 3 Програма мотивації персоналу, як засіб підвищення інноваційності розвитку бізнесу
Основними завданнями мотивації праці персоналу є формування у кожного співробітника розуміння сутності і значення мотивації в процесі праці, навчання персоналу і керівного складу психологічним основам внутріфірмового спілкування, формування у кожного керівника демократичних підходів до керування персоналом із використанням сучасних методів мотивації.
Для вирішення цих задач необхідний аналіз процесу мотивації в організаціях; індивідуальної та групової мотивації, якщо така є в залежності між ними; змін, що відбуваються в мотивації діяльності людини при переході до ринкових відносин. Для вирішення даних задач застосовуються різні методи мотивації, сутність яких розглянемо нижче.
На думку Егоршина А.П. [18], методи мотивації та стимулювання персоналу можна розглядати як методи управління персоналом взагалі. Розрізняють адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи, як показано на малюнку 1.7, при здійсненні яких розрізняються способи впливу на людей.
Малюнок 1.7 - Методи мотивації на думку Егоршина А.П.
Адміністративні методи базуються на владі, дисципліні і стягненнях і здійснюються у вигляді наступних управлінських впливів.
Економічні методи грунтуються на використанні економічних законів і категорій. Економічний вплив здійснюється за допомогою таких елементів, як планове ведення господарства, господарський розрахунок, оплата праці, робоча сила, ринкове ціноутворення, цінні папери, податкова система, форми власності та фази відтворення товарів.
Соціально-психологічні методи управління - це здійснення управлінських впливів з використанням соціологічних і психологічних закономірностей.
В.Р. Веснін [11], описуючи неекономічні способи мотивації, відносить до їх числа організаційні та морально-психологічні, як показано на малюнку 1.8.
Малюнок 1.8 - Неекономічні способи мотивації на думку В.Р. Весніна
Ще однією формою мотивації, яка об'єднує в собі всі розглянуті вище, є просування в посаді, що дає і більш високу заробітну плату і цікаву змістовну роботу, а також відображає визнання заслуг та авторитету особистості шляхом переведення в більш вищу статусну групу.
Існує три основні стратегії до вибору мотиваційної стратегії:
стимул і покарання: люди працюють за винагороду: тим хто працює добре і багато, платять добре, з тим, хто працює ще більше, платять ще більше. Тих, хто не працює якісно, ??карають;
мотивування через саму роботу: дайте людині роботу цікаву і приносить йому задоволення, і якість виконання буде високим;
систематична зв'язок з менеджером: визначайте цілі з підлеглим і давайте йому позитивний зворотний зв'язок, коли він діє правильно, і негативну, коли він помиляється. Обирана мотиваційна стратегія базується на аналізі ситуації і улюбленому стилі взаємодії керівника з іншими людьми.
Для реалізації даних стратегій використовуються наступні мотиваційні методи:
використання грошей як винагороди та стимулу;
накладення стягнень;
розвиток причетності;
мотивування через саму роботу;
винагороду і визнання досягнення;
управління в керівництві;
заохочення і винагорода групової роботи;
навчання і розвиток співробітників;
обмеження, лімітування негативних факторів.
Будь-яка соціальна група, у тому числі і колектив, існує і розвивається як у відповідності зі своїми «внутрішніми» законами, так і під впливом «зовнішніх» управлінських впливів. Без органів управління та керівництва група може розпадатися або перетворюватися в натовп, діючу випадковим і ірраціональним чином. Керівник колективу має великий вплив на соціально-психологічний клімат, як своїми особистісними якостями, так і стилем роботи.
Цілеспрямований вплив на соціально-психологічний клімат у колективі можливо за допомогою наступний методів.
Методи психологічного характеру: лекції та семінари, психотех...
