закінчується за 40 хвилин до вильоту. Пасажири, які пройшли онлайн-реєстрацію, повинні роздрукувати свої посадочні талони і представити їх в аеропорту.
Всі платежі за багаж та/або наднормативний багаж повинні бути сплачені, а зареєстрований багаж слід здати на стійці реєстрації не пізніше, ніж за 40 хвилин до вильоту за розкладом.
У пункті огляду і в пункті виходу на посадку ви повинні представити дійсні документи засвідчують особу, дані яких збігаються із зазначеними на Вашому посадковому талоні для всіх рейсів.
Вам слід прибути в пункт виходу на посадку не пізніше, ніж за 30 хвилин до часу відправлення рейсу. Посадка закінчується за 25 хвилин до відправлення. Якщо Ви прийдете до виходу на посадку пізніше, Ви не будете допущені до польоту. Для посадки на більш пізній рейс Вам буде необхідно забронювати та оплатити нове місце.
. 14 Вагітні жінки
За настанні 28-го тижня вагітності вагітні жінки та надати на реєстрації довідку від лікаря/акушера, який спостерігає вагітність, з підтвердженням того, що вагітність протікає нормально, і з зазначенням передбачуваної дати пологів. Така довідка має бути видана не пізніше, ніж за 7 днів до рейсу, і представляється на стійці реєстрації та/або пункті виходу на посадку.
«Добролет» залишає за собою право відмовити в поїздці вагітній жінці з терміном вагітності більше 28 тижнів, якщо вона не надала довідку «про придатність до польоту» від свого лікаря/акушера.
При вагітності без ускладнень вагітним жінкам забороняється подорожувати на літаку в наступних випадках:
· при одноплідній вагітності без ускладнень - після 36 тижнів вагітності;
· при багатоплідній вагітності без ускладнень - після 32 тижнів вагітності.
Перед рейсом вагітна жінка підписує зобов'язання, за яким «Добролет» не нестиме відповідальність за можливі негативні наслідки для матері або плода.
. 15 Які документи необхідні для подорожі
При реєстрації на відповідний рейс Ви зобов'язані пред'явити документ, що засвідчує особу, дані якого Ви вказали при реєстрації, бронюванні та оплаті авіаквитка. Ми перевозимо тільки тих пасажирів, у яких дані в документах збігаються з даними в системі реєстрації аеропорту.
Документом, що засвідчує особистість, може служити:
· загальногромадянський паспорт громадянина РФ або замінюючий його документ;
· закордонний паспорт громадянина РФ;
· військовий квиток (для військовослужбовців, які проходять військову службу);
· свідоцтво про народження (для осіб, які не досягли 14 років);
· національний паспорт (для іноземних громадян);
· посвідчення для осіб без громадянства;
· вид на проживання.
Вагітна жінка, крім документа, що посвідчує особу, при терміні вагітності понад 28 тижнів повинна мати медичну довідку (див. розділ «вагітні жінки»)
Пасажири, яким в польоті необхідний кисень, також повинні мати медичну довідку.
Якщо пасажиру необхідні уколи під час польоту, у нього повинна бути відповідна медична довідка, щоб він міг взяти з собою в салон шприци.
. 16 Як подати претензію
У разі порушення договору повітряного перевезення пасажир має право вимагати від авіакомпанії «Добролет» відшкодування збитку. Пред'явити претензію можна через представництво перевізника в аеропорту або за адресою: 141411, г. Москва, Міжнародне шосе, будинок 31, будова 1. Термін розгляду претензій складає 30 календарних днів з моменту отримання нами письмової заяви.
Претензії, висловлені по телефону, або відправлені електронною поштою не розглядаються.
. 17 Правила поведінки пасажирів на борту літака
Якщо поведінка пасажира на борту літака, на нашу обгрунтованого думку, створює загрозу самому повітряному судну або будь-якій особі або майну на борту, або заважає екіпажу у виконанні їх обов'язків, або якщо такий пасажир не виконує вказівки екіпажу, порушуючи правила щодо заборони на куріння і розпивання спиртних напоїв, або веде себе таким чином, що, на нашу обгрунтованого думку, заподіює або може заподіяти незручності, дискомфорт, завдати шкоди майну або шкоду іншим пасажирам або екіпажу, то ми можемо прийняти такі заходів, які будуть полічені обгрунтовано необхідними, для припинення такої поведінки, аж до обмеження її свободи. Пасажира можуть висадити і відмовити йому у перевезенні без повернення сплаченої за неї суми....
