не завжди очевидна.
Важливі вказівки та роз'яснення з даного питання викладені у Постанові № 17 Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів raquo ;, затвердженому 18 червня 2012 Пленумом Верховного Суду Російської Федерації (далі Постанова).
Так чим же ця Постанова примітно? До його затвердження нормативно-правові та інші акти про захист прав споживачів містили норми, багато в чому, занадто безпредметні і теоретичні, що дозволяло судам трактувати їх на свій розсуд. Дана Постанова націлене на підвищення ефективності захисту прав споживачів при вирішенні та тлумаченні питань, що виникають у судовій практиці, в ході розгляду справ у спорах щодо захисту прав споживачів.
Федеральна служба з нагляду у сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини доводить до відома своїх територіальних органів, що Вищий Арбітражний Суд Російської Федерації (далі - ВАС РФ) 14 липня 2011 виніс вже друге визначення про відмову в передачі справи до Президії ВАС РФ, пов'язане з випадками неправомірного включення в договори з громадянами умов, що передбачають переуступку прав вимоги кредитора третій особі, не наділеному спеціальним правом на укладення і виконання угод із споживачами.
. 06.2012 р пройшов Пленум Верховного Суду Російської Федерації, на якому було прийнято постанову №17 від 28.06.2012 р Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів .
Прийняття постанови направлено на однакове застосування судами положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, підвищення ефективності судового захисту. У ньому викладена позиція Верховного Суду РФ з ключових питань, вирішення яких на практиці викликало певну складність у правозастосовчій діяльності.
Згідно з постановою, законодавство про захист прав споживачів поширюється на відносини, однією зі сторін яких виступає організація, або індивідуальний підприємець, а з іншого - громадянин, що використовує, придбаває, замовляє, або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних, домашніх, побутових чи інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Положення законодавства про захист прав споживачів поширюються не тільки на громадян, які уклали безпосередньо договори, але і на громадян, які використовують придбані (замовлені) внаслідок таких відносин товари (роботи, послуги) на законній підставі (у спадок , при відчуженні за договором).
Також захищені права громадян, які уклали угоди з громадянами, які здійснюють підприємницьку діяльність без створення юридичної особи, при цьому не беруться до уваги довід, що громадяни, які здійснюють дану діяльність, не є підприємцями.
Аналізованим законодавством підлягають захисту права і законні інтереси громадян з надання медичних послуг, що надаються медичними організаціями в рамках добровільного та обов'язкового медичного законодавства, а також громадян, які мають право на державну соціальну допомогу, що використовують в рамках цього товари та послуги.
До відносин, що випливають з окремих видів договірних відносин за участю споживачів, які регулюються спеціальними законами Російської Федерації, що містять норми цивільного права, застосовується Закон Російської Федерації від 07.02.1992 р №2300-1 Про захист прав споживачів (далі Закон) в частині, не врегульованій спеціальними законами.
Висновок
Всі відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Цивільним кодексом Російської Федерації, Законом РФ Про захист прав споживачів та прийнятими відповідно до нього іншими федеральними законами і правовими актами Російської Федерації.
Знання законодавства про захист прав споживачів, вміння орієнтуватись в споживчих проблемах, забезпечувати якісне надання товарів і послуг необхідно не тільки громадянам-споживачам, але і підприємцям, менеджерам, керівникам, які надають населенню ці товари і послуги.
Захист основних прав споживачів в нашій країні забезпечується Законом Про захист прав споживачів (прийнятий 7 лютого 1992, змінено ФЗ від 9 січня № 2-ФЗ), діяльністю Держстандарту РФ, Держкомітету РФ з антимонопольної політики і підтримці нових економічних структур, організаціями споживачів, Міжнародною конфедерацією товариств споживачів.
Закон про захист прав споживачів:
) регулює відносини між споживачами та виробниками, виконавцями, продавцями при продажі товарів (виконанні робіт, наданні послуг);
) встановлює права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя і здоров'я споживачів;
) регулю...
