о банківського обслуговування. Так як оператори платіжних систем ще не підкоряються нормам регулювання банківського сектору, то все що має клієнт і оператор електронних платіжних систем, це файли в електронному вигляді і крах електронної системи може означати для клієнта втрату реальних грошей.
Ризики відсутності стандартизації. Багато великих банків зазначають інформацію, що їх системи сертифіковані за міжнародними стандартами ISO, але ця сертифікація є добровільною, а не обов'язковою. Законодавчо автоматизовані системи операторів електронних банківських послуг не регламентовані так жорстко, як автоматизовані банківські системи. Якщо оператор зареєстрований на території Російської Федерації йому тільки необхідна ліцензія на засоби криптозахисту для його електронно-цифрового підпису видавана територіальним органом ФСБ.
Ризик протиправних дій. З розвитком технологій і різноманітних видів електронних банківських послуг спостерігається сплеск злочинів спрямованих на те, щоб отримати доступ до них. Це викликано тим, що, для даних злочинів потрібно отримати тільки доступ до інформації дозволяє одержати доступ до грошей віддалено і можливість залишити мінімальну кількість доказів.
Ризики захисту інформації. Так як оператори електронних банківських послуг можуть і не бути кредитними організаціями, а можуть бути приватним центром обробки-зберігання інформації, то інформація по електронних гаманців користувачів системи не підпадає під термін банківська таємниця, а може тільки належить до комерційної таємниці. А відповідно і відповідальність осіб за розголошення інформації про власників, операції та рахунки менш сувора.
Ризики протидії відмивання доходів одержаних злочинним шляхом. Електронні операції, що проводяться через системи дистанційного банківського обслуговування можуть, не підпадати під Федеральний закон Про протидію доходів одержаних злочинним шляхом та фінансування тероризму № 150-ФЗ, і відповідно стають каналами для легалізації злочинних коштів.
Ризики ведення тіньового бізнесу. Найбільш наочним прикладом останніх років став переїзд російських казино на простори інтернету. Заборона реальних гральних закладів не зупинив їх, і вони перебралися у віртуальний світ, і перейшли на розрахунки, використовуючи саме електронні банківські системи і пластикові карти.
Існуючі в даний час проблеми дистанційного банківського обслуговування в чому визначають його розвиток. Недовіра з боку клієнтів, величезний ризик захисту інформації гальмують його подальше вдосконалення. Необхідно провести вдосконалення дистанційного банківського обслуговування в Російській Федерації для поліпшення його якості, з метою залучення нових клієнтів і захисту даних.
. 2 Пропозиції щодо вдосконалення дистанційного банківського обслуговування
Система дистанційного банківського обслуговування повинна відповідати основним напрямкам розвитку бізнесу банку, тих послуг, які банк планує пропонувати своїм клієнтам. Першим кроком у даному напрямку є надання послуг дистанційного банківського обслуговування в розмірі багатофункціональної структури банку. Юридичні особи поки залишаються основними споживачами послуг дистанційного банківського обслуговування. Роздріб ще тільки освоює цей метод роботи з банками. Практично у всіх вітчизняних банках вже давно встановлені системи дистанційного банківського обслуговування, які роблять більш зручними можливі аспекти взаємодії з клієнтами.
Дистанційні послуги юридичним особам надають майже 100% російських банків. При цьому число банків, що використовують системи для роботи з фізичними особами в Росії на порядок менше, але тета тенденція постійно змінюється у бік зростання кількості використовуваних систем.
Найбільшим попитом у банків користується система клієнт-банк raquo ;. Потенціал ринку по системах даного типу ринку багато в чому складається в основному у просуванні цих систем серед інших клієнтських сегментів і в поліпшенні якості надаваних послуг. Таким чином, очікується розвиток спеціалізованих рішень з обговорення юридичних осіб, де система клієнт-банк є складовою частиною, наприклад послуг private-банкінгу.
Сегмент Інтернет-банкінгу активно розвивається, і російські банкіри відзначають постійне зростання клієнтської бази - від 40% на рік. В області розвитку інтеграційних рішень необхідно відзначити факт різко збільшеної потреби в централізованих системах, що дозволяють об'єднати розподілені філії та відділення банку, викликаний трендом об'єднання фінансових структур і розвитку регіональних мереж.
Основний потенціал розвитку ринку систем дистанційного бановского обслуговування складають кредитні організації, які планують впровадження та активний розвиток І...
