д2013 год2011 год2012 годІнтернет-рассилка198,8178,950,159,2-19,9-10 , 0Печатная реклама197,7123,549,940,8-74,2-37,5Ітого396,5302,4100,0100,0-94,1-23,7
З таблиці 11 бачимо, що комунікаційний бюджет в 2012 р скоротився на 9,1 тис.руб., або на 23,7%.
Реклама не принесла позитивний результат - виручка від реалізації в 2012 р скоротилася на 48,5% порівняно з попереднім роком.
Таблиця 12 - Оцінка комунікаційного бюджету ЗАТ «Стільсервіс» за 2012-203 рр.
Найменування показателяЗначеніе показника, тис.руб.Отклоненіе +/-, тис.руб.Темп росту,% базовий годотчетний годКоммунікаціонний бюджет396,5302,4-94,1-23,7Виручка від реалізації продукції, робіт , услуг448421,0230811,0-217610,0-48,5Удельний вага комунікаційного бюджету у виручці від реалізації продукції і послуг,% 0,090,130,0448,2
На підставі даних представлених в таблиці 2.23, можна зробити висновок про неефективності проведеної комунікаційної політики підприємства.
У цілому цілі рекламної діяльності ЗАТ «Стільсервіс» за досліджуваний період відповідають етапу життєвого циклу товару. Однак недоліком їх є відсутність чітко визначеного, пріоритетного напрямку розвитку, стратегії, яка б мала одну-дві конкретні цілі. Визначено, що в 2012-2013 рр. рекламна діяльність ЗАТ «Стільсервіс» була нецелеустремленно, для кожного заходу рекламування не визначається окрема мета та рекламування проходить з єдиною метою - збільшення обсягу продажів. При цьому істотним недоліків є абсолютне однаковість у використанні коштів реклами.
Основним відзначеним недоліком в організації рекламної діяльності в ЗАТ «Стільсервіс» є те, що не розраховується прямий зв'язок реклами з рівнем її віддачі. Оцінка ефективності рекламної кампанії визначається на око .
При виділенні коштів на рекламу треба враховувати взаємозв'язок двох факторів - обсягу реалізації і рекламної діяльності. Причому, не виходячи з думки, що реалізація товарів - причина, а рекламна діяльність - наслідок. Насправді взаємозв'язок цих двох факторів протилежна: реклама стимулює товарообіг, а не навпаки.
Тому організація рекламної діяльності та розробка рекламного бюджету в ЗАТ «Стільсервіс» повинна здійснюватися виходячи з цільових показників діяльності компанії. Необхідно розробити планові цільові орієнтири обсягу продаж і на основі цього окреслити межі рекламного бюджету. А оперативний контроль рівня досягнення намічених орієнтирів сприятиме більш точному плануванню рекламних заходів, спрямованих на досягнення поставлених фірмою цілей, а також буде сприяти найбільш вигідному розподілу фінансових ресурсів, утримуючи витрати в заздалегідь визначених рамках.
Вплив рекламної діяльності на оборот визначається не тільки сумою витрачених коштів. Важливо як вони витрачені - що повідомлено споживачам, в якій формі і де повідомлено, як часто повідомлялося. Тому актуальним питанням вдосконалення рекламної діяльності ЗАТ «Стільсервіс» є оцінка комунікаційної ефективності реклами.
2.8 Розробка маркетингової стратегії підприємства
Аналіз існуючої маркетингової стратегії ЗАТ «Стільсервіс» дозволив зробити висновок, що підприємство не в повній мірі відповідає сучасним тенденціям ринку, не є маркетингово-орієнтованим, тому потрібне розгляду стратегічних альтернатив підвищення ефективності діяльності.
На основі проведеного аналізу, первинних джерел інформації про ЗАТ «Стільсервіс» і вторинних джерел інформації про ситуацію на ринку, проведено комплексний аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища діяльності ЗАТ «Стільсервіс», його конкурентних переваг методом SWOT - аналізу (таблиця 13).
Таблиця 13 SWOT-аналіз ЗАТ «Стільсервіс»
Сильні сторони Висока якість продукції Сучасні технології виробництва оригінальних моделей Широкий асортимент Наявність інвестицій для просування компанії на ринку Слабкі сторони Зниження ефективності персоналу по збуту Залежність від тендерних комітетів Слабке рекламне забезпечення діяльності Неефективність маркетингового комплексу Можливості Підвищення попиту споживачів на сервісні послуги Зниження рівня сезонності попиту Підвищення інформованості споживачів, щодо повноти асортименту Підвищення рекламної активності Загрози Поява нових конкурентів Зниження попиту за рахунок економічних тенденцій Зниження продажу спецодягу в цілому Несприятливі зміни в податковому законодавстві
На основі проведеного SWOT-аналізу ЗАТ «Стільсервіс» подальшим напрямком буде формування місії компанії та її стратегічних цілей. Це дуже важливий етап планування, оскільки досягнення цих цілей буде підпорядкована вся подальша діяльність організації.
Сформульо...
