вано нову місія компанії:
Місією ЗАТ «Стільсервіс» є забезпечення наших клієнтів довгостроковою, економічно вигідною співпрацею; забезпечення покупців якісною продукцією; надання кваліфікованого сервісу; забезпечення співробітників компанії гідними умовами праці та відпочинку, можливістю кар'єрного і професійного зростання.
Розроблено набір маркетингових стратегій (таблиця 14).
Таблиця 14 Стратегії маркетингу ЗАТ «Стільсервіс»
Вид стратегійСодержаніе стратегіі1. Стратегія виробництва товарів (надання послуг) Стратегія інтенсивного роста2. Цінова стратегіяКачество продукції підприємства висока, тому встановлюються високі ціни. Стратегія преміальних цін 3. Стратегія обслужіваніяОріентація на сегмент споживачів - комерційних медичних установ і посередників. Концентрований маркетінг4. Стратегія реклами товарів (послуг) Активізація рекламної діяльності з метою інформування існуючих і потенційних клієнтів про послуги підприємства 5. Перспективні стратегііОбученіе персоналам основ маркетингу та особистих продажів. До використання інструментів стимулювання збуту.
Перелік заходів, які пропонуються до впровадження в ЗАТ «Стільсервіс» представлено на рис. 3.1.
У цілому проект заходів, який буде розглянуто в даній роботі складається з наступних рекомендацій:
1. Створення відділу маркетингу та сервісу.
. Проведення рекламних дій і стимулювання збуту, впровадження інтернет-маркетингу.
. Навчання персоналу основам маркетингу та контроль якості обслуговування
Малюнок 3. Проект заходів щодо вдосконалення маркетингової діяльності ЗАТ «Стільсервіс»
З проведеного дослідження бачимо, що всі елементи ринкової стратегії ЗАТ «Стільсервіс» вимагають коректування.
Орієнтуючись на фактори внутрішнього і зовнішнього середовища, можна говорити про ефективність запропонованого набору стратегій і доцільність його реалізації в ЗАТ «Стільсервіс».
Висновок
На підставі проведеного дослідження теоретичних основ ціноутворення і практики організації маркетингової діяльності ЗАТ «Стільсервіс» зроблені наступні висновки.
У силу того, що теоретичне тлумачення ціни в даний час залишається дискусійним питанням, широке поширення отримала і більш спрощена формулювання, згідно з якою ціна - це кількість грошей (товарів, послуг), за які продавець згоден продати, а покупець готовий купити одиницю товару або послуги.
Дослідження рівня організації маркетингової діяльності в ЗАТ «Стільсервіс» показало, що тут використовуються окремі комплекси (групи взаємозалежних методів і засобів) маркетингової діяльності (розробка та надання асортименту медичного одягу виходячи з вивчення попиту і кон'юнктури ринку, аналіз цін конкурентів, організація збуту, реклама і стимулювання збуту та ін.), тим не менше маркетингова діяльність має ряд недоліків:
асортиментна політика характеризується широкою диференціацією, але не повною мірою відповідає існуючим потребам ринку, інноваційна діяльність в області сервісу не проводиться;
цінова політика передбачає використання витратного методу ціноутворення з однаковим рівнем націнки, абсолютно не використовується цінове стимулювання збуту;
маркетингово-збутові функції не виконуються належним чином внаслідок відсутності планування і контролю збутової діяльності по каналах збуту;
рекламна політика підприємства носить обмежений характер і характеризується відсутністю попереднього дослідження ситуації, контролю і оцінки ефективності вкладення коштів рекламу.
У ЗАТ «Стільсервіс» маркетингової діяльності приділяється велика увага, але все ж маркетинговий комплекс і елементи ринкової стратегії ЗАТ «Стільсервіс» вимагають коректування.
Для підвищення ефективності використання активів і рентабельності ЗАТ «Стільсервіс» пропонується здійснити комплекс заходів:
1. Створення відділу маркетингу та сервісу;
. Стимулювання просування продукції, в т.ч. за допомогою інтернет-маркетингу;
. Навчання персоналу основам маркетингу та особистих продажів.
Список використаної літератури
1.Аакер Д. Стратегічне ринкове управління/Д. Аакер.- 7-е вид./Пер. з англ. під ред. С. Г. Божук.- СПб .: Питер, 2007. - 496 с.
.Алексеев С.В. Правове регулювання маркетингової діяльності: Навчальний посібник для економічних вузів. М .: ЮНИТИ-ДАНА; Закон і право, +2003
3.Алексунін В.А. Міжнародний ...
