вість передбачити поведінку майбутнього конкурента і його реакцію. У сферу контролю включаються дії фірми за оцінкою її власної діяльності і при необхідності зміни стратегічного курсу фірми.
Крім зазначених вище видів контролю підприємство повинне здійснювати контроль економічного стимулювання, контроль за виробничою діяльністю і вхідний контроль.
Розглянемо ситуаційний аналіз як інструмент самоконтролю і самоаналізу. Об'єктами ситуаційного аналізу є ринок, підприємство, покупці (фізичні та юридичні особи), конкуренти. Покупці розрізняються великою кількістю ознак, тому дуже складно задовольнити запити всіх без винятку споживачів. Але за допомогою сегментування ринку можна отримати групи споживачів, більш-менш однорідні по цікавлять підприємство характеристикам. В якості критеріїв сегментування зазвичай приймаються стать, вік, сімейний стан, професія, дохід (річний, щомісячний на члена сім'ї тощо), психологічні особливості (думки, враження), місце проживання. Також необхідно знати: де купується товар, в яких магазинах, коли (день, місяць, сезон, погодні умови і т.д.); чи є якісь певні приводи для покупки товару, в яких кількостях, періодичність покупок, в якій упаковці і т.д.
Аналіз конкурентів і вироблення конкретних дій відносно головних суперників допомагають підприємству зайняти більш міцну позицію на ринку. Проведення аналізу діяльності конкурентів пов'язане із систематичним накопиченням інформації. Перш за все, необхідно виявити конкурентів, які надають або ймовірно нададуть значний вплив на здійснення діяльності даного підприємства. «Для визначення конкурентів можуть застосовуватися наступні критерії:
Ш Існуючі прямі конкуренти - фірми, що виробляють вироби, які задовольняють одну і ту саму потребу, а також товари-замінники ».
Ш Потенційні конкуренти - це 1). Існуючі підприємства, які розширюють асортимент або застосовують нову технологію, вдосконалюють продукцію, щоб краще задовольняти потреби покупця і в результаті стати прямими конкурентами; 2). Нові фірми, що вступають в конкурентну боротьбу.
Роботу за даними про фірми - конкурентах слід проводити систематично. При цьому на практиці необхідно використовувати наступні методи: опитування окремих осіб, вирізки з друкованих джерел, оформлення спеціальних формулярів по конкурентах, зведення інформації в доповіді.
2. Характеристика підприємства ЗАТ МПБК Філія № 1 «Очаківське»
. 1 Загальні відомості про діяльність підприємства
Адреса офісу і виробничих підрозділів: 350072 г. Краснодар, вул. Тополина Алея, 3.
Директор - Міносян Ашот Суренович
Комерційний директор - Меркулов В'ячеслав Володимирович
Сфера діяльності: Виробництво напоїв: безалкогольні (квас, лимонад серії Ах raquo ;, морс), слабоалкогольні напої та пиво.
Форма власності: колективне підприємство, 100% акцій належить колективу підприємства.
Організаційна структура підприємства: ця інформація є секретною.
Загальна чисельність працюючих: вона становить 450 чоловік. З них менеджери, службовці, робітники.
. 2 Визначення та аналіз цільових сегментів ринку. Вибір перспективного цільового ринку
Сегментація ринку продукції ЗАТ МПБК Філія № 1 «Очаківське» представлена ??в наступному вигляді:
) 40% - люди із середнім достатком, робітники і службовці, з доходом до 10 000 рублів на місяць на члена сім'ї;
) 20% - «незаможні» (робітники і службовці) з доходом до 5000 рублів на місяць на члена сім'ї;
) 5% - «найбільш забезпечені», в основному керівники з доходом від 30 000 рублів;
) 3% - бізнесмени - від 50000 рублів;
) 10% - студенти.
Розглянемо ринкову характеристику сегментів ринку, яка представлена ??в таблиці:
Табл. 2.1- Сегментування ринку пива м Краснодара
Споживачі по корисним свойствамПотребітелі за демографічною прізнакуПотребітелі по поведінковому прізнакуПотребітелі за психографічним прізнакуПопулярние фірмиЕкономія (низька ціна) Великі сім'ї, домогосподарки, пенсіонери, тимчасово безработниеАктівние пользователіІпохондрікі, з консервативними вкусаміТе, виробники у яких ціна найбільш прийнятна (низька) КачествоДеловие люди, які мають постійне місце работиАктівние пользователіАктівние, упевнені в собі людіПо прийнятності ціни, наявні в продажеСоответствіе модним тенденціямМолодежь, до 27 років, студенти та служащіеЛюбітелі авангарду, новатори, експеріментат.Общітельние, незалежні, які прагнуть до ...
