Зібрана інформація повинна бути підготовлена ??до подальшого аналізу, для цього ведеться пошук помилок та їх усунення. Наприклад, анкети з пропущеними відповідями або визнаються недійсними і не використовуються в подальшому, або допрацьовуються з респондентами при повторному контакті, якщо це можливо.
5. Аналіз, інтерпретація даних та презентація результатів дослідження. Інтерпретація результатів статистичного аналізу допомагає відповісти на головні питання дослідження. За результатами аналізу дослідник формує висновки і дає рекомендації; оформляє звіт і представляє його замовнику. Замовник нерідко хоче упевнитися, що дослідження проведені належним чином, а також може бажати отримати додаткові пояснення матеріалів звіту. Замовник може ставитися до результатів упереджено і бачити в дослідженні те, що він хоче чи готовий бачити, і не бачити того, що він не хоче або не готовий прийняти. Тому звіт та презентація повинні бути виконані бездоганно і при цьому бути зрозумілі замовнику, який, можливо, не настільки глибоко розбирається в статистиці, як сам дослідник.
Таким чином, відповідно до вищевикладеного, наведемо план проведення маркетингового дослідження в таблиці 5.
Таблиця 5
План проведення маркетингового дослідження для ЗАТ БЕФЛ
Етап ісследованіяОпісаніеОпределеніе проблеми і постановка целіПроблема - розширення сфери діяльності, вихід компанії на більш високий рівень. Мета - вихід компанії на ринок аудиторських послуг в м МосквеПроведеніе попереднього дослідження та формулювання гіпотезПредварітельное дослідження сформульованої проблеми було розпочато з обговорення керівництва компанії про можливість виходу на ринок аудиторських послуг в м Москві. Попереднє дослідження включило оцінку формальних даних роботи компанії, за допомогою оцінки фінансово-господарської діяльності, проведеної в попередньому розділі курсової работи.Істочнікі внутрішньої інформацііІспользуемимі джерелами внутрішньої інформації при проведенні дослідження послужили дані про продажі, фінансова звітність компанії, які дозволили отримати загальну картину ефективності компанії і знайти нитку, що веде до вирішення проблеми.Гіпотеза «низький рівень продажів продуктів компанії обумовлений, перш за все, недоліком залучаються клієнтів. Отже необхідно вийти на ринок, рівень, щоб їх збільшити ».План ісследованіяДля реалізації мети маркетингового дослідження, пошуку рішення був розроблений план дослідження: 1. Огляд, характеристика ринку аудиту в Росії за станом на 31 грудня 2012 2. Визначення та оцінка факторів , що впливають на ринок аудиторських послуг. 3. Визначення рівнів ринку аудиторських послуг. 4. Визначення компаній-лідерів (основних конкурентів) на ринку м Москви. 5. Розробка рекомендацій для ЗАТ БЕФЛ.Сбор даних: первинна та вторинна інформаціяМетод збору інформації - пошук і аналіз. Інструменти дослідження - інтернет-ресурси.
Аналіз, інтерпретація даних та презентація результатів дослідження представлені в наступному розділі даної курсової роботи.
4. ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ проведення маркетингових досліджень
Ринок аудиту традиційно характеризується як вкрай консервативний. Аудиторська перевірка є послугою, єдиної для всіх аудиторських компаній. З цієї причини аудиторський ринок значно відрізняється від споживчого, у якого можливості для творчості практично не обмежені. У разі ж аудиту основна послуга чітко визначена, а творчість можливо лише в області допоміжних послуг. Таким чином, відмінна риса аудиторського ринку - чітке визначення виду та змісту єдиного для всіх учасників цього ринку товару, яким є аудиторська перевірка, яка проводиться у відповідності з існуючими законами, прийнятими урядом. Звідси випливає, що аудиторські компанії можуть конкурувати між собою лише за трьома напрямками: за якістю і кваліфікованості аудиторських перевірок, за їх вартістю, а також по спектру допоміжних послуг.
Згідно списку провідних аудиторсько-консалтингових груп (АКГ), підготовленому рейтинговим агентством Експерт РА raquo ;, сучасна тенденція ринку аудиту - втрата темпів зростання. За підсумками 2012 року зростання виручки провідних АКГ склав 11%, що менше на 4% результатами 2011 р Сумарна виручка учасників рейтингу за 2012 рік досягла 79 млрд. Рублів.
За словами аналітиків рейтингового агентства «Експерт РА» нових драйверів, які додадуть ринку додатковий стимул, не очікується. Основні замовники для аудиторів - великий бізнес, держсектор і фінансовий сегмент, згідно із законодавством аудит для них обов'язковий. Але т. К. Кількість замовників досить стабільно, то розраховувати на те, що саме вони стануть новим локомотивом для АКГ не варто.
Особливістю розвитку аудиторсько-консалтингового ринку в 2012 р с...
