ня купівельного попиту компанією проводиться анкетування, в один день в різних торгових універсамах Санкт-Петербурга відвідувачам пропонується анкета.
Також компанія «Дальвест» практикує проведення промо-акції, які проходять безпосередньо в місцях продажу продукції, як правило, це великі універсами, такі як «СТРІЧКА», «Мегамарт», «ОКЕЙ», «ПАТЕРСОН " та інші. Вони полягають у дегустації продукції, в ознайомленні покупців з новими товарами, здійснюється безкоштовна роздача пробних зразків, (новинок), з метою знайомства покупця з продукцією, видача призів, подарунків за певну покупку.
З метою стимулювання збуту товарів ТОВ «Дальвест» надає додаткові послуги покупцям:
безкоштовна доставка товарів;
передбачена система знижок до свят.
Як видно, підприємство «Дальвест» має рекламний відділ, який планує і реалізує рекламну кампанію. Серед каналів розповсюдження реклами «Дальвест» найбільш часто використовує участь у виставці, телевізійну рекламу, рекламу в Інтернеті, зовнішню рекламу та друковану рекламну продукцію. Важлива роль відводиться плануванню рекламних заходів, яке будується на ретельному вивченні купівельного попиту.
. 5 Оцінка ефективності рекламної кампанії
Ефективність реклами є наслідком її впливу на обсяг збуту, рівень доходів та інші показники діяльності оптового підприємства. Обсяг цієї ефективності незмірно вище витрат на рекламу. Його точне визначення практично неможливо, проте навіть самі приблизні оцінки дозволяють говорити про колосальний розмірі ефективності. За своєю економічною природою реклама є послугою. Завдання торгової реклами полягає в передачі інформації в потрібному місці і в потрібний час. Тільки в цьому випадку вона досягає своєї мети і буде вважатися ефективною.
Ефективність реклами може бути: соціальної, економічної та психологічної.
Соціальна ефективність реклами визначається ступенем задоволення запитів і потреб споживачів, її здатністю сформувати певні навички, потреби, смаки, підвищити загальний рівень культури і т. д.
Економічна ефективність реклами оцінюється в першу чергу за ступенем впливу її на обсяг товарообігу. Вона показує, яка додаткова прибуток отриманий в результаті впливу реклами. Її можна визначити за формулою:
Тд * Н
Р=- (Ір + Ід) * 100
де, Р - економічна ефективність реклами, руб.;
Тд - додатковий товарообіг, отриманий від впливу реклами;
Н - торгова надбавка на товар;
Ір - витрати на рекламу, руб .;
Ід - додаткові витрати, пов'язані з приростом товарообігу, руб.
Рекламний захід можна вважати ефективним, якщо отриманий прибуток більше витрачених на нього коштів.
Говорячи про ефективність психологічного впливу рекламних засобів на споживача, мають на увазі їх вплив на громадську думку. Вплив тих чи інших рекламних засобів характеризується числом охоплення споживачів, яскравістю і глибиною виробленого враження, ступенем залучення уваги. Ефект психологічного впливу реклами на споживача визначають шляхом проведення спостережень, експериментів, опитувань.
На результат реклами впливає і дотримання торговими працівниками, працівниками рекламних агентств норм рекламної етики. Загальноприйняті норми етики сформовані в Міжнародному кодексі реклами, затвердженому міжнародною торговельною палатою.
Компанія «Дальвест» для визначення ефективності реклами використовує методи спостереження і опитувань. Опитування ТОВ «Дальвест» проводить за допомогою анкетування, для визначення ефективності того чи іншого рекламного засобу, складаються анкети, які за заздалегідь розробленою програмою письмово, в особистих бесідах, по радіо чи телебаченню доводяться до відома споживачів. Аналіз отриманих відповідей дозволяє зробити відповідні узагальнення та висновки. Один з останніх опитувань компанія «Дальвест» проводила в місцях продажу безпосередньо з потенційними покупцями. Покупцям була запропонована анкета з питанням: Звідки ви дізналися про продукцію «Дальвест»?
Результати дослідження були наступними:
. зовнішня реклама, реклама в метро - 30%;
. рекламні акції в магазинах (дегустації) - 25%;
. від знайомих - 20%;
. телебачення - 15%;
. листівки, буклети - 10%;
Негативним моментом в роботі ТОВ «Дальвест» можна назвати нераціональне скорочення коштів на друковану рекламу, її рівень порівняно з 2012 роком зменшився і склав 75%...
