рішення міжособистісних конфліктів.
Сучасна позиція фахівців у області людських відносин полягає в тому, що конфлікт може бути управляємо, причому управляємо таким чином, що ми можемо підсилити його конструктивний вихід, результат і, навпаки, зменшити потенційні несприятливі наслідки. p> Вирішальним фактором, на думку Г. М. Андреєвої, Я.Яноушека. [21, с.335], при цьому стає зацікавленість самих учасників конфліктної ситуації в її вирішенні і в збереженні і продовженні їх відносин. Важливим є вибір учасниками конструктивних, ефективних стратегій поведінки. У той же час ряд інших факторів можуть мати вплив на те, наскільки легко чи важко буде знайти конструктивний вихід із конфлікту.
В
2. Конфлікти в святоотецької психології
В
2.1 Причини виникнення і сутність конфліктів
Проблема конфліктів між людьми сьогодні для психологів та соціологів стоїть на найважливішому місці. Умови сьогоднішнього життя - це все прискорюються її ритми і постійне спілкування з людьми; спілкування нехай поверхневе, але з настільки широким колом людей, якої не могли і помислити собі учителі моральності ні в IV, ані навіть у XVIII столітті. Однак все це зовсім не означає, що святоотцівські настанови для нас застаріли.
Наприклад, бесіда Про злопам'ятності преподобного Авви Дорофея, який жив в кінці VI - початку VII століть, загалом-то призначалася для ченців, як і всі його повчання. Але з кількох причин вона разюче підходить сьогодні для нас всіх. По-перше, зараз нам особливо потрібна його надзвичайна батьківська поблажливість до немочі новоначальних учнів. По-друге, для нас важлива ситуація, в якій у Авва Дорофея виникала потреба давати саме такі настанови. Подібну ситуацію скупчення великої кількості людей, не пов'язаних родинними узами або взаємовідносинами однолітків і в той же час постійно спілкуються між собою на основі взаємної рівності, тоді можна було зустріти тільки в Загалом жительстве ченців.
В епоху патріархального побуту, яка, до речі, явні ознаки свого відмирання стала подавати лише якихось 100-150 років тому, життя людей було повністю замкнута на внутрісімейний коло і добре характеризується відомим афоризмом:
В«Мій дім - моя фортецяВ». Так що той тип соціальних відносин, який тоді був винятком і зустрічався тільки в В«кіновіяхВ» і В«лаврахВ», населених присутніми туди для спільного духовного і тілесного праці ченцями, тепер став повсюдної реальністю життя. Тепер кожна людина не менше половини свого часу проводить в В«колективіВ» людей, що випадково опинилися разом: група дитячого садка; шкільний клас; виробничий колектив; лікарняна палата; чергу; туристична група, - та чи мало ще що, всього не перерахуєш. І скрізь людина так чи інакше спілкується з оточуючими В«випадковимиВ» людьми, з якими його зближує лише загальну справу або місце.
Тому, як ми бачимо, повчання Авви Дорофея, що виникли у зв'язку з проблемами взаємин чернечої братії, через чотирнадцять століть дивним чином опинилися актуальними для мирян в глобальних масштабах.
Мова піде не про сімейні конфлікти, хоча їх природа і механізм протікання подібні з іншими проблемами міжособистісних відносин. Род-відальність, однак, будь то близькість подружжя, відносини В«батьківВ» і В«дітейВ» або взаємовідношення братів і т. д., - це занадто глибокий і потужний фактор, який за своєю природою гасить дрібні конфлікти і як правило не дає їм вкорінюватися вглиб. Сьогодні, коли одним з головних вад суспільства визнаний страх вступати в глибокі міжособистісні контакти, коли люди воліють обходитися ритуальної брехнею поверхневих полуконтактов, багато психологів кажуть, що у взаєминах близьких людей конфлікти - ознака глибоких, щирих відносин. Уникнути конфліктів все одно неможливо, але в їх подоланні відбувається більш тісне єднання людей. Що стосується того, як їх долати, то шлях, вказаний Аввою Дорофієм, однаково підходить і для чернечої братії, і для співробітників по роботі або однокласників, і для людей, пов'язаних родинними узами.
Мова, однак, зараз піде найбільше про спілкування людей, об'єднаних дуже поверхневими зв'язками, але в силу обставин досить тісно спілкуються між собою.
В«Трапляється, що між братами станеться збентеження або виникне незадоволення ... В», - так позначає Авва Дорофей початок конфлікту, не заглиблюючись в деталізацію його зовнішніх приводів. Далі він налічує чотири етапи розвитку конфліктної ситуації від випадкової сутички до глибоко потаємного в душі зла - злопам'ятности, якщо конфлікт зайшов занадто далеко. Ці етапи: 1) збентеження, 2) дратівливість, 3) гнів; 4) власне злопам'ятність.
В«ЗбентеженняВ» - це зав'язка конфлікту, природна реакція на В«слово брата, - як пише Авва Дорофей, - який завдав образу В». В«Збентеження ж є то саме рух і збудження помислів, яке споруджує і дратує серце В», - У цьому, згідно Авві Дорофію, складається початковий етап конфліктної ситуації...
