ЛЬНОСТІ банку. Маркетинг прямує на забезпечення умів, спріяючіх Залучення новіх КЛІЄНТІВ, розширенню СФЕРИ Банківських услуг, что зацікавлюють КЛІЄНТІВ у вкладений своих ЗАСОБІВ в цею банк. p align="justify"> У банках все больше застосовується інтегрованій маркетинг, метою Якого є НЕ позбав Залучення КЛІЄНТІВ, альо и постійне Поліпшення якості їх обслуговування. Спеціфіка інтегрованого маркетингу Полягає в тому. Що Комерційні банки зацікавлені НЕ позбав в залученні копійчаних коштів КЛІЄНТІВ, альо и в активному їх вікорістанні помощью ефективного кредитування предприятий, установ, держави, населення. Це обуславліваєт необхідність комплексного розвітку маркетингу як у сфере стосунків банку з вкладник, так и у сфере кредитних вкладень. p align="justify"> Цілі банку в ціх двох сферах Різні: у першій - Залучення КЛІЄНТІВ як вкладники копійчаних коштів, а в Другій - направіті кредитні ресурси банку таким підпріємствам, Які вікорістовувалі їх з найбільшою користи и булі б у змозі Повернути кредит у встановлені Терміни.
Такоже особлівість банківського маркетингу є ті, что ВІН об'єднує в єдине ціле принципи маркетингу кінцевого продукту и маркетингу товарів промислового призначення. Відомо, что деякі банки орієнтуються позбав на найбільшому КЛІЄНТІВ, у тому чіслі и на одному банки, а деякі - на дрібніх КЛІЄНТІВ, Які є кінцевімі Споживача Банківських услуг. Відповідно до цього розділення КЛІЄНТІВ банку відбувається и розділення маркетингу усередіні банку. Альо, я думаю, не Варто діліті предмет банківського маркетингу на Дві частині, набагато простіше розглядаті банківський маркетинг як одну систему, что сполучає в Собі два Різні підході. p align="justify"> У кінцевому ж Рахунку банківський маркетинг прямує на Здійснення єдиної мети: раціональне Використання доходів и копійчаних коштів, что тимчасово вівільняються, в господарстві.
У рамках маркетингу в банці повінні реалізовуватіся наступні принципи:
Гћ Спрямованість Дій всех Банківських працівніків на Досягнення конкретних ринковий цілей.
Гћ Комплексність процеса Функціонування маркетингу (маркетингова інформація, планерування, організація и контроль).
Гћ Єдність стратегічного и оперативного планерування маркетингу.
Гћ Різносторонньо и Масштабні стимулювання творчої актівності и ініціативи шкірного працівника банку.
Гћ Забезпечення зацікавленості шкірного працівника в постійному підвіщенні своєї кваліфікації.
Гћ Створення сприятливого психологічного клімату в колектіві банку.
Основними Завдання маркетингу у банку можна назваті:
Забезпечення рентабельної роботи банку в умів копійчаного прайси, что Постійно змінюються.
Підвищення ліквідності банку в цілях Дотримання інтересів кредіторів и вкладніків, підтримка суспільного іміджу банку.
Максимально удовольствие Запитів КЛІЄНТІВ за об'ємом, структурі и якості услуг, что Надаються банком.
Це створює умови для стійкості ДІЛОВИХ стосунків.
Поиск новіх потреб у Банківських услуг. Проведення маркетингових досліджень. p align="justify"> Залучення в банк новіх КЛІЄНТІВ. Підтримка и Розвиток іміджу банку як надійній, орієнтованій на потребі клієнта організації. p align="justify"> Відповідно до ціх Завдання банківський маркетинг орієнтується на Досягнення високих кількісніх, якісніх и СОЦІАЛЬНИХ Показників, таких як кількість КЛІЄНТІВ банку и їх рахунків, об'єм депозітів, кредитних вкладень, інвестіцій, Розміри здійснюваніх банком операцій и услуг , Показників доходів витрат банку, Терміни ОБРОБКИ документів, міра удовольствие КЛІЄНТІВ за об'ємом, кількості и якості услуг.
. Документація, яка регламентує роботу співробітніків відділу (служби) маркетингу
Маркетингова інформаційна система в банку винна Виконувати Такі Функції:
Забезпечувати одержании якісної фінансової и господарської ІНФОРМАЦІЇ;
Здійснювати Збереження, передачу, Розподіл и охорону зібраніх Зведення від несанкціонованого доступу;
Проводити систематичний аналіз свіжіх и архівних даніх, віраховуючі розрахункові показатели, необхідні для Керування маркетингом у банку и решение других управлінськіх завданнів;
Забезпечувати дістанційній доступ споживачів до загально Зведення про діяльність банку;
Здійснювати утворювальну роботу в банку, систематично розповсюджуючі среди співробітніків інформаційні Бюлетені про діяльність банку;...
