иватБанк проголосують стратегію: КОЖЕН працівник банку - це продавець. Така стратегія Вимагай побудова системного підходу до навчання персоналу комунікаційнім та управлінськім навичков, а такоже вмінню продавати та обслуговуваті КЛІЄНТІВ.
Тренери Навчальних Центрів - це Виключно працівники банку: окрім керівніків департаментів тренінги проводять керівнікі відділів або, за Бажаном, провідні фахівці. Тренери мают доступ до навчального матеріалу, что его вікорістовувалі раніше та Розробляють Авторські програми відповідно до методичних карт, что опісують Головні елєменти тренінгу, вимоги до матеріалу. Обов язковою Вимогами до шкірного тренінгу - є визначення трьох ключовими вісновків/думок, что їх Вінес слухач з тренінгу. Тренера сертіфікує ПріватУніверсітет. Во время сертіфікації, что відбувається самє на тренінгу для тренерів, головну уваг звертають на:
знання банківського продукту
навички Презентації, а особливо вміння чути групу
Тренери проводять міні-тренінги в межах своєї групи, а ПРЕДСТАВНИК ПріватУніверсітету, Які Присутні на ціх міні-тренінгах дають професійну оцінку тренеру.
Коженая працівник винен пройти набор обов язкових тестів, Закладення у систему дистанційного навчання. Результати тестування Використовують для:
ОЦІНКИ ефектівності роботи, тоб чім Вищі балі їх слухачів - тим вищий професійний рівень
КОМПЛЕКСНОЇ ОЦІНКИ працівника - при прійнятті решение про переведення працівника на іншу посаду КОЖЕН менеджер отрімує результати его тестування та інформацію про місце працівника у рейтингу
Як и навчання та Розвиток персоналу, цею елемент управління Людський ресурсами ПриватБанку звітність, Було змоделюваті так, щоб ВІН БУВ якомога простішім. Віходячі з того, что Головною стратегією компании БУВ и залішається продажів, булу розроблено система рейтингом. Перелогових від ОБСЯГИ та Видів продаж, шкірному працівнику нараховують бонуси. Відповідно до ціх бонусів відбувалося рейтингування працівніків. У ПриватБанку Визначи: Якщо по рейтингу працівник двічі потрапляє у 3% гіршіх, то его очікує Звільнення, а Кращі 3% стають наставниками. Наставники отрімають Відсоток від ЗРОСТАННЯ уровня бонусу їх підлеглих. p align="justify"> У Вільний від роботи час (Наприклад, после роботи) КОЖЕН працівник ПриватБанку винен здать відповідну кількість тестів онлайн. Це Дає можлівість підвіщіті рівень теоретичності знань. p align="justify"> Щоб здать тести на хорошу оцінку, працівники повінні вчитува у свой годину по onlinе Програмі В«ПрометейВ». СДО (Що означає В«система дистанційного навчанняВ») - один з форматів навчання співробітніків. Програма навчання Складається з блоків:
ключові тести - це тести, Які є обов'язковими для підтвердження Вашій кваліфікації. Ключові тести В«прив'язаніВ» до займаної Вами в банку посади. Їх кількість и Зміст істотно відрізняються перелогових від безпосередньо. Виконання нормативу по Ключове тестах відображується в кадрових наказах (Наприклад, відпустка) i впліває на решение керівника про переміщення на посаді, зміні категорії и так далі. p align="justify"> - Інструментальні тести - це тести, рекомендовані до Вивчення на Цій посаді, альо НЕ включені в обов'язковий норматив.
- Тренінги, рекомендовані конкретному співробітнікові для Виконання его функцій
Програма навчання оновлюється один раз на рік. Екзаменаційній тест Складається з 10 - 20 харчування, на Які відводиться відповідно від 10 до 20 хвилин годині. p align="justify"> За результатами тренінгів працівники отримуються ОЦІНКИ, Які могут впліваті на їх зарплату, кар'єрний зріст та подалі навчання. У ПриватБанку візнають, что часто готують кадри для других банків. Однак політика банку як и раніше направлена ​​на прийом студентов та вирощування своих кадрів. p align="justify"> ВИСНОВОК
Узагальнюючі всі Вище наведенні у звіті про переддіпломну практику у ПАТ КБ В«ПриватБанкВ», чи можемо сделать наступні Висновки. Переддіпломна практика має неабиякий значення для набуття ПРОФЕСІЙНИХ навічок, Пройдено практика дала змогу вікорістаті на практіці раніше здобуті знання та здібності. p align="justify"> ПАТ КБ В«ПриватбанкВ» працює на Українському прайси з 1992 року. За період роботи банк зумів завоюваті широке коло постійніх КЛІЄНТІВ, и встіг собі зарекомендуваті як надійний партнер у бізнесі. За роки роботи послуги банку успішно малі Попит и показуються такими Даними:
У первом розділі Звіту булу представлена ​​загальна інформація про ПАТ КБ В«ПриватБанкВ». Другий Розділ Звіту Було присвячено аналізу ДІЯЛЬНОСТІ ПАТ КБ В«ПриватБанкВ», де Було п...
