что склалось, Досягнення на шкірному етапі компромісу, домовленості между суб'єктами СОЦІАЛЬНОЇ роботи. Покроковий підхід є інтерактівнім, что передбачає взаємодію багатьох ЕЛЕМЕНТІВ. Его Використовують у зосередженій на завданні МОДЕЛІ СОЦІАЛЬНОЇ роботи.
3. Практичний підхід. Йо засадничу основою є Діалог между соціальнім працівніком и Клієнтом. Діяльність может почінатіся без попередня знання адекватних стратегій втручання и методів роботи, Завдяк Яким можна Передбачити кінцевій результат, без формулювання цілей. Соціальні працівники відштовхуються від свого обов'язку Сприяти добробуту, Використовують різноманітні уявлення та ідеї, щоб осягнути конкретнішими Завдання. Кінцевій результат проектується з урахуванням Придатний у конкретному випадка ЗАСОБІВ ДІЯЛЬНОСТІ. Соціальні працівники, розмірковуючі разом Із клієнтами про очікувані результати, аналізують Способи їх Досягнення. Внаслідок цього может з'явитися нова мета дільності. Так відбувається Постійна Взаємодія между цілямі и Засоба, зберігається відкрітість до альтернативних Ідей, реалізовується Постійний поиск на істини. Найчастіше ЦІМ підходом послуговуються за гуманістічніх моделей СОЦІАЛЬНОЇ роботи.
4.Інтерактівній підхід - взаємозалежній обмін діямі, уміннямі, навичков, організація Спільної ДІЯЛЬНОСТІ. За безпроблемного перебігу Спілкування Взаємодія відбувається в кілька етапів.
Вибір підходу до процеса СОЦІАЛЬНОЇ роботи покладів від теоретичної МОДЕЛІ, Якої дотрімуються Соціальні працівники, обраної стратегії втручання и методом СОЦІАЛЬНОЇ роботи.
Інколи в соціальній работе вінікає загроза! застосування шаблонів и усталеніх процедур, орієнтації на бюрократічні вимоги и теоретичні знання, яка заступає потребу грунтовно розібратіся в сітуації клієнта, Забезпечити его право на самовизначення. Добрі налагодженості процес СОЦІАЛЬНОЇ роботи має убезпечити від рутинного, шаблонного! застосування стратегій и тактик втручання, неадекватних сітуації методів СОЦІАЛЬНОЇ роботи.
До бар'єрів, більшість Із якіх створюють Самі Соціальні працівники, відносять и побоювання, страх перед Невдача; Турбота про Власні Захоплення, а не про Інтереси клієнта; Відмінності в культурі, звичаєм; манеру Спілкування, Особливості виявило емоцій (Злість, депресія); ФІЗИЧНІ незручності (голод, необхідність довго сідіті); професійний жаргон; схожість клієнта Із особою, з Якою БУВ непріємній досвід Спілкування.
Отже, однією Із визначальності умів, яка впліває на взаєміні СОЦІАЛЬНОГО працівника и клієнта, є его здатність до ефективного Спілкування. Йдет про вміння висловлювати, слухаті и чути іншу людину, віражаті свое розуміння. Клієнт має відчуті, что его справді розуміють, співпережівають Із ним, І що такого фахівцю можна довіряті.
Глава 2. Інтеракція у процесі ПРОФЕСІЙНОГО Спілкування
2.1 Етап професійної взаємодії
Професійне Спілкування у соціальній работе, як и в других сферах людського буття, має НЕ Тільки комунікативний аспект, воно розгортається І як Взаємодія - взаємозалежній обмін діямі, уміннямі, навичков, організація Спільної ДІЯЛЬНОСТІ. За безпроблемного перебігу Спілкування Взаємодія відбувається в кілька етапів.
1. Знайомство, встановлення контакту - стану гармонії, особістісної сумісності, Який спріяє взаєморозумінню, Довірі, щирості, гармонійнім діловім відносінам. Контакт як представлення собі Кожній людіні, як встановлення довірлівої атмосфери необхідній для Залучення клієнта до актівної співпраці, Підвищення его впевненості в тому, что соціальний працівник розуміє его и зічіть добра. ВАЖЛИВО при цьом пам'ятати, что Різні Клієнти вімагають різного підходу, тому соціальному працівнику неодмінно слід враховуваті їхні вікові, статеві, культурні Особливості.
На качану Спілкування ВАЖЛИВО создать атмосферу психологічного комфорту. Часто у Цій деле допомагають факти, Які свідчать про зацікавленість СОЦІАЛЬНОГО працівника у переживаннях людини: В«Я розумію, что Вас непокоїть. Вам це непріємно, и Ві Хотіли б позбутіся цієї проблеми ... Давайте разом обговоримо ее ... Так, дуже непріємно, що ... В». Усе це має буті сказано так, щоб клієнт зрозумів, что розмова Дуже потрібна и соціальному працівнікові, а не позбав Йому самому. Встановлення контакту з Клієнтом відбувається ПРОТЯГ трьох-чотірьох хвилини Бесідам, відтак слід перейти до Наступний етап Спілкування.
2. Орієнтація в сітуації Спілкування, осмислення того, что відбувається, вітрімання паузу. Щоб зорієнтуватісь у сітуації, слід уважности віслухаті клієнта, дати Йому змогу Висловіть, розкрити. Це вімагає від СОЦІАЛЬНОГО працівника уважности слухання, постійного виявило зацікавленості, відвертості, доброзічлівості ї ПІДТРИМКИ. Цілком Доречний при цьом будут різноманітні засоби рефлективно слухання - стимулювання Розповіді клієнта, підбадьорювання его Просто реплікамі (В«Так-так, я Вас уважности слухаю ...В», В«Зрозуміло ...В», В«І що ...
